Se riscontri problemi di accesso o altri comportamenti strani nell’estensione, come prima cosa è utile eliminare la cache o le preferenze dell’estensione.
Prima di eliminare qualsiasi file, chiudi Premiere Pro e/o After Effects.
Eliminazione della cache
Mac
Seleziona il menu Finder > Vai > Vai alla cartella...
Incolla: ~/Library/Caches/CSXS/cep_cache/
Elimina tutte le cartelle che contengono com.frameio.panel.
Esempi:
AEFT_14.0.1_com.frameio.panel o PPRO_10.3.0_com.frameio.panel
PC
Passa a C:/Utenti/<NOMEUTENTE>/AppData/Local/Temp/cep_cache/
Elimina tutte le cartelle che contengono com.frameio.panel.
Esempi:
AEFT_14.2.1_com.frameio.panel o PPRO_11.1.2_com.frameio.panel
Riavvia il computer per completare il processo.
Eliminazione delle preferenze
Mac
Seleziona il menu Finder > Vai > Vai alla cartella...
Incolla: ~/Library/Application Support/Frameio/
Se è presente, elimina la cartella Frameio.
PC
Passa a C:/Utenti/NOME-UTENTE/AppData/Roaming/
Se esiste, elimina la cartella Frameio.