すべてのコレクション
アカウント設定
チーム全体のオレンジ色の通知バナー
チーム全体のオレンジ色の通知バナー

チーム全体にオレンジ色のバナーが表示されています

Brett avatar
対応者:Brett
一週間前以上前にアップデートされました

Frame.io ビューの上部にオレンジ色の「exceeded limits」バナーが表示されています。

Frame.io では、次のプランの上限のいずれかに近づいたとき、または到達したときにオレンジ色の通知バナーが表示されます。

  • ユーザー

  • ストレージ

  • 全期間アップロード

ユーザーの上限に到達、または上限を超過しました

有料プランでは、ユーザーごとに請求されます。現在のユーザー数に到達した、または超過した場合は、ページの上部にオレンジ色のバナーが表示されます。保留中のユーザーはユーザー総数に含まれないため、複数のユーザーを招待して一度にすべてのユーザーを承認すると、アカウントの上限を超過する場合があります。

この時点で、アカウントからユーザーを削除するか、ユーザーを追加することができます。アカウント設定でユーザーを追加できます。

ストレージの上限に近づいている、または超過しました

ストレージの上限に近づいたり超えたりした場合は、既存のファイルを削除してスペースを解放するか、アカウント設定でプランにストレージを追加してください。

ストレージの上限を超えた場合は、有料プランにアップグレードする必要があります。これを行うには、ページの上部またはアカウント設定に移動して、「Upgrade」をクリックします。

請求を更新してください

クレジットカードを更新するには、Frame.io のロゴをクリックし、「Account settings」を選択します。アカウント設定内の「Billing」ページが表示されます。「Payment method」タブをクリックして、新しいカード番号を入力します。新しいカードの処理には、最大 24〜48 時間かかる場合があります。

こちらの回答で解決しましたか?