これらは、Adobe Creative Cloud プラン向けの Frame.io に関するよくある質問です。
新規登録には費用がかかりますか?
リンクをクリックしてチームプランのオファーを利用する場合、料金は発生しません。
新規登録後に課金されますか?
Frame.io プレミアム(プロまたはチーム)プランに新規登録することを選択した場合のみ。無料プランは、アカウントの存続期間中は無料です。有料プランで Frame.io を引き続き使用する場合は、選択したサブスクリプション、アカウントに追加したユーザー、選択したストレージに基づいて課金されます。
プランの詳細はこちら。
請求はアドビのサブスクリプションにリンクされていますか?
いいえ、Frame.io の請求とアドビの請求は別になります。Adobe Creative Cloud サブスクリプションには Frame.io プレミアムプランは含まれていません。
Frame.io は Adobe Creative Cloud ストレージを使用しますか?ストレージは共有されていますか?
いいえ、Frame.io に保存されているファイルは Adobe CC とは別のものです。
すでに Frame.io サブスクリプションに登録している場合、チームプランを試すことはできますか?
いいえ、このオファーは既存の Frame.io サブスクリプションには適用できません。
このオファーを他の人に譲渡できますか?
いいえ、このオファーは譲渡できません。
このオファーを利用するには、Premiere/After Effects をアップグレードする必要がありますか?
いいえ、Frame.io の web アプリバージョンからこのオファーを利用できます。ただし、Premiere または After Effects から Adobe ID でログインする場合は、Premiere バージョン 22.3 にアップグレードする必要があります。
Frame.io アカウントを既に持っています。この体験版の使用に Adobe ID を使用してログインできますか?
Creative Cloud と Frame.io の両方に同じメールアドレスを使用する場合は、既存の Frame.io アカウントにログインします。拡張オファーを使用するには、 アカウント設定で Frame.io アカウントに関連付けられているメールアドレスを変更します。この新規カウントでは既存のアセットとプロジェクトを利用できないので、アセットを手動で移行し、共有と共同作業を再確立する必要があることに注意してください。
使用しているプランでユーザーの管理について他に把握しておくべきことはありますか?
この記事を確認して、ご利用のプランでの適切なユーザー管理を確実に理解しておいてください。
これらは Frame.io にログインした後のよくある質問です
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
有料サブスクリプションを継続しない場合、アカウントは自動的に Adobe Creative Cloud 用の Frame.io の無料プランに戻ります。このプランには、2 人のユーザー、5 個のプロジェクト、100 GB のストレージが含まれています。アカウントをキャンセルする場合は、 こちらをクリックして、キャンセル手順に進みます。
CC チームのユーザー全員が同じ Frame.io アカウントに追加されないのはなぜですか
Frame.io ユーザーは、Creative Cloud チームユーザーから分離されたままになっています。CC チームのメンバーを Frame.io アカウントに追加する必要があります。
Creative Cloud チームまたはエンタープライズグループのすべてのメンバーを同じ Frame.io アカウントに追加するにはどうすればよいですか?
Creative Cloud チームまたはエンタープライズアカウントに属している場合は、管理者が Frame.io にサインインしてアカウントの作成を行うのが最善策です。最初の 30 日間の Frame.io チーム体験版使用中に、管理者は最大 15 人のメンバーを追加できます。チーム体験版が終了した後、新規登録すると Frame.io チームプランを引き続き使用できます。
Frame.io アカウントに参加する必要のある CC チームまたはエンタープライズプランのメンバーが 15 人を超える場合はどうなりますか?
共同作業の必要なメンバーが 15 人を超える組織には、Frame.io エンタープライズプランが最適です。このプランでは、無制限のメンバー、チームおよびストレージに加えて、コンテンツとサインイン認証情報に対するエンタープライズレベルのセキュリティ機能も利用できます。エンタープライズプランの試用にご興味がある場合は、詳細をお読みになり、こちらから Frame.io 営業チームにお問い合わせください。
チームメイトのプロジェクトが表示されないのはなぜですか?
おそらく別のアカウントを使用しています。チームメイトにあなたをアカウントに追加するように依頼し、チームを管理するためのベストプラクティスを必ず考慮してください。その方法について詳しくは、こちらを参照してください。
無料アカウントにユーザーやストレージを追加できますか?
追加のユーザーまたはストレージが必要な場合、Frame.io では、ワークフローのニーズをサポートするプロプランおよびチームプランを用意しています。