이 문서에서는 Frame.io Camera to Cloud 워크플로우 및 C2C 연결 디바이스와 관련하여 몇 가지 기본적인 문제 해결 방법을 설명합니다. C2C 연결 디바이스를 인증하거나 파일을 녹화하거나 후반 작업에서 파일을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제를 다룹니다.

하드웨어 문제를 해결하려면 C2C 연결 디바이스 제조업체의 지원을 받아야 합니다.

디바이스를 Frame.io C2C용으로 인증하는 방법은 무엇인가요?

모든 C2C 지원 디바이스에 대한 빠른 시작 가이드는 C2C Help Site에서 확인할 수 있습니다.

인증 프로세스가 실패합니다.

페어링 코드와 디바이스 이름을 다시 확인한 다음 C2C 연결 디바이스와 휴대폰이 모두 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

여기를 클릭하여 전체 인터넷 연결 안내서를 확인할 수 있습니다.

C2C 연결 디바이스가 페어링 코드를 생성하지 않거나 코드가 읽기 전에 사라집니다.

페어링 코드를 받으려면 디바이스가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 디바이스가 로컬 네트워크뿐만 아니라 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다.

여기를 클릭하여 전체 인터넷 연결 안내서를 확인할 수 있습니다.

C2C 연결된 디바이스 파일이 잘못된 날짜 폴더에 업로드되었습니다.

고정 폴더 구조의 날짜 폴더는 C2C 연결된 디바이스를 인증한 사용자의 시간대에 따라 결정됩니다.

예를 들어 C2C 연결된 디바이스가 뉴욕에서 인증된 다음 로스앤젤레스로 날아간 경우 날짜 폴더는 뉴욕 시간으로 결정됩니다.

C2C Connections 탭에서 디바이스의 상황별 메뉴를 클릭하면 모든 C2C Connection의 시간대를 변경할 수 있습니다.

전체 프록시 워크플로우 안내서는 여기를 클릭하십시오.

원본 카메라 파일과 프록시의 클립 이름 또는 시간 코드가 일치하지 않습니다.

카메라 시스템이 비디오 출력을 통한 클립 이름 및 시간 코드 전송을 지원하는지 확인합니다. 여기를 클릭하여 Frame.io C2C 카메라 호환성에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 카메라 시스템이 둘 다 지원하지만 여전히 클립 이름과 시간 코드가 표시되지 않으면 다음 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

DaVinci Resolve의 경우:

Resolve 일치를 위해서는 프록시와 원본 카메라 파일 간 ReelID가 일치할 수 있는지 확인해야 합니다. 프록시에 대해 Conform Options에서 원본 카메라 파일과 다른 설정을 사용해야 할 수도 있습니다.

Final Cut Pro의 경우:

Final Cut Pro에서 프록시 파일과 다시 연결하려는 파일은 모두 동일한 파일 이름과 오디오 구성을 가져야 합니다.

Final Cut Pro에서 Multicam을 사용하는 경우 FCPX가 파일의 원래 범위를 참조하지 못할 수 있어 클립이 다시 연결되지 않을 수 있습니다.

Adobe Premiere의 경우:

Match File Properties에서 File Name을 확인해야 합니다. File Extension, Media Start, Tape Name, Description, Clip ID를 비활성화할 수도 있습니다. 또한 Align Timecode, Relink others automatically, Preserve interpret footage settings 설정이 활성화되어 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.
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AVID의 경우:

C2C 지원 인코딩 디바이스*에서 프록시를 AVID의 카메라 원본 미디어로 직접 다시 연결하는 기능은 현재 AVID에서 지원되지 않습니다. 그러나 AMA 링크를 사용하거나 Frame.io C2C 프록시에서 DNx 미디어를 생성하여 나중에 오프라인/온라인 워크플로에서 원본 카메라 파일에 다시 맞출 수 있습니다.

* Atomos 디바이스에서 녹화한 내용도 카메라 원본 미디어에 다시 연결할 수 없습니다. 그러나 Atomos 프록시는 Atomos 디바이스에서 녹화한 "히어로" 파일에도 다시 연결할 수 있습니다.