이 문서에서는 몇 가지 기본적인 Frame.io Camera to Cloud 워크플로우 및 C2C 연결 장치 문제 해결에 대해 설명합니다. C2C 연결 장치를 인증하거나 파일을 녹화하거나 후반 작업에서 파일을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제를 다룹니다.
하드웨어 문제를 해결하려면 C2C 연결 장치 제조업체의 지원을 참조하세요.
장치 인증
Frame.io C2C용 장치는 어떻게 인증하나요?
여기를 클릭하여 Frame.io C2C용 장치 인증에 대해 자세히 알아보세요.
내 승인 프로세스가 실패합니다.
페어링 코드와 장치 이름을 다시 확인한 다음 C2C 연결 장치와 휴대폰이 모두 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
내 Frame.io 앱에서 C2C 연결 장치 탭을 볼 수 없습니다.
프로젝트에 C2C를 사용할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 프로 및 팀 요금제에서는 팀원이어야 합니다. 엔터프라이즈 요금제에서 관리자는 C2C에 대한 사용자 지정 권한 수준을 설정할 수 있습니다. 추가 권한이 필요한 경우 계정 관리자 또는 소유자에게 문의하세요.
내 C2C 연결 장치가 페어링 코드를 생성하지 않거나 내가 읽기 전에 코드가 사라집니다.
페어링 코드를 받으려면 장치가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 장치가 로컬 네트워크뿐만 아니라 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
내 C2C 연결 장치 파일이 잘못된 날짜 폴더에 업로드되었습니다.
고정 폴더 구조의 날짜 폴더는 권한이 부여된 시점에 C2C 연결 장치를 인증하는 데 사용된 iOS 장치의 시간대에 따라 결정됩니다.
예를 들어 C2C 연결 장치가 뉴욕에서 승인된 다음 로스앤젤레스로 날아간 경우 날짜 폴더는 뉴욕 시간으로 결정됩니다.
포스트 프로덕션
원본 카메라 파일과 프록시의 클립 이름 또는 타임코드가 일치하지 않습니다.
카메라 시스템이 비디오 출력을 통해 클립 이름 및 타임코드 전송을 지원하는지 확인하세요. 여기를 클릭하여 Frame.io C2C 카메라 호환성에 대해 자세히 알아보세요. 카메라 시스템이 둘 다 지원하지만 여전히 클립 이름과 타임코드가 표시되지 않으면 다음 문제 해결 단계를 시도하세요.
비디오 파이프라인에 비디오 신호에서 기록 트리거, 타임코드 또는 클립 이름을 제거할 수 있는 장치가 없는지 확인합니다(특정 송신기, 모니터 또는 기타 비디오 처리 상자 포함).
C2C 프록시의 타임코드가 OCF의 타임코드와 오프셋되어 있으면 비디오/오디오 입력에서 타임코드 오프셋 설정을 조정할 수 있습니다. 최대 +/- 5프레임까지 조정할 수 있습니다.
이 단계가 작동하지 않으면 Teradek 지원 또는 카메라 설명서를 참조하여 자세히 알아보세요.
Resolve의 AVID 데일리 ALE를 가져올 때 AVID가 충돌합니다.
AVID는 ALE에서 32자 미만의 값만 허용할 수 있습니다. Frame.io에서 직접 Resolve와 같은 데일리 도구로 Frame.io C2C 프록시를 가져오는 경우 소스 파일 경로(또는 이에 상응하는) 열은 Frame.io에 있는 에셋의 전체 URL로, 글자 수 제한을 크게 초과합니다. ALE를 편집하여 이것을 제거하거나(향후 일치에 영향을 미치지 않아야 함) Frame.io C2C 프록시를 다운로드하고 로컬에서 데일리 도구로 가져올 수 있습니다.
내 프록시가 내 원본 카메라 파일에 다시 연결되지 않습니다.
DaVinci Resolve의 경우:
Resolve를 준수하려면 ReelID가 프록시와 원본 카메라 파일 간에 일치할 수 있는지 확인해야 합니다. 원본 카메라 파일에 대해 수행하는 대신 프록시에 대해 수행하도록 일치 옵션에서 다양한 설정을 사용해야 할 수 있습니다.
Final Cut Pro의 경우:
Final Cut Pro에서 프록시 파일과 다시 연결하려는 파일은 모두 동일한 파일 이름과 오디오 구성을 가져야 합니다.
Final Cut Pro에서 Multicam을 사용하는 경우 FCPX가 파일의 원래 범위를 참조하지 못할 수 있으므로 클립이 다시 연결되지 않을 수 있습니다.
Adobe Premiere의 경우:
파일 속성 일치에서 파일 이름을 확인해야 합니다. 파일 확장자, 미디어 시작, 테이프 이름, 설명 및 클립 ID을 비활성화할 수도 있습니다. 타임코드 정렬, 다른 파일 자동으로 다시 연결, 해석 푸티지 설정 유지 활성화를 확인할 수도 있습니다.
AVID용:
AVID에서 Frame.io C2C 프록시를 직접 다시 연결하는 것은 현재 AVID에서 지원되지 않습니다. 그러나 AMA 링크를 사용하거나 Frame.io C2C 프록시에서 DNx 미디어를 생성하여 나중에 오프라인/온라인 워크플로우에서 원본 카메라 파일에 다시 맞출 수 있습니다.
다음으로 건너뛰기: