Frame.io는 이제 제품 사용자 인터페이스에서 여러 언어를 지원하여 사용자가 지원되는 앱 및 통합 기능 전반에서 원하는 언어로 Frame.io를 보고 상호 작용할 수 있도록 합니다.
Frame.io에서 지원하는 언어는 무엇인가요?
현재 지원되는 언어
브라질 포르투갈어
영어
프랑스어
독일어
이탈리아어
일본어
한국어
러시아어
중국어 간체
스페인어
언어 지원은 Frame.io V4 환경에 적용됩니다. 기존 V3 환경은 현지화되어 있지 않습니다.
언어 선택 및 사용자 경험
새로운 언어가 지원되면 Frame.io는 기존 브라우저 쿠키 또는 디바이스 언어에 따라 인터페이스 언어를 자동으로 전환합니다. 웹 환경에서는 선호하는 언어를 확인하거나 변경할 수 있는 메시지가 계속 표시되므로 사용자가 언어를 제어할 수 있습니다.
계정 메뉴에서 언제든지 언어 설정을 변경할 수 있습니다. 언어를 선택하면 Frame.io는 Frame.io 웹 앱 및 Frame.io에서 보내는 이메일과 같이 Frame.io가 제어하는 환경에 해당 언어를 사용합니다. 디바이스에서 언어 선택은 디바이스 설정에 있는 Frame.io 앱의 언어 설정과 연동됩니다.
일부 고급 기능은 언어에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 번역 고려 사항을 참조하세요.
Frame.io에서 언어를 변경하는 방법
다음과 같이 언제든지 언어 기본 설정을 변경할 수 있습니다.
Frame.io 웹 앱을 엽니다.
계정 메뉴를 선택합니다.
Language를 선택합니다.
원하는 언어를 선택합니다.
현재 계정에서 사용 가능한 언어만 표시됩니다.
번역 고려 사항
모든 제품 인터페이스 문자열은 선택된 언어 기본 설정을 따르지만, 사용자가 소유하거나 편집할 수 있는 데이터는 번역되지 않습니다.
Frame.io에서 생성된 메타데이터 필드와 필드 값(예: 상태)은 영어로 표시됩니다. 복사본이 생성될 경우 복사본도 영어로 표시됩니다.
Frame.io에서 생성된 문자열(예: 워터마크 템플릿 또는 기본 컬렉션 이름)은 영어로 표시됩니다. 다른 언어로 편집하면 해당 계정의 모든 사용자는 자신의 언어 기본 설정과 관계없이 편집된 언어로 편집본을 보게 됩니다.
확장된 언어 지원이 제공되기 전에 생성된 모든 전사는 검색을 위해 자동으로 다시 색인화되지 않습니다. 기존 전사를 색인화하려면 전사를 편집해야 합니다.
Frame.io는 앞으로도 모든 제품에 걸쳐 언어 지원을 지속적으로 개선할 예정입니다.
지역별 고객 지원 가능 여부
Frame.io는 모든 사용자에게 고객 지원을 제공합니다. 지원 옵션(지원 언어 및 연락 방법 포함)은 계정 구매 및 관리 방식에 따라 다릅니다.
Adobe를 통해 구매한 계정
Adobe를 통해 구매 및 관리되는 Frame.io 계정(Teams 및 Enterprise 플랜)의 경우:
영어 및 일본어 지원이 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.
Teams(관리자 및 최종 사용자): 채팅
Enterprise(관리자 전용): 채팅 또는 웹 케이스
Enterprise 플랜의 최종 사용자는 Adobe 관리자에게 문의하여 관리자를 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다.
Frame.io를 통해 구매한 계정
Frame.io 웹사이트를 통해 직접 구매한 Frame.io 계정의 경우:
모든 사용자는 채팅 및 이메일을 통해 영어 지원을 받을 수 있습니다.
지원 옵션이 다를 수 있는 이유
Frame.io는 단계적으로 언어 지원을 확대하고 있습니다. 제품 UI 현지화가 먼저 제공되며, 그 후 계정 관리 모델, 지역 및 제공 가능 여부에 맞춰 지원이 제공됩니다.
FAQ
질문: 동일한 Frame.io 계정의 여러 사용자가 서로 다른 언어를 사용할 수 있나요?
답변: 예. 언어 기본 설정은 사용자별로 지정됩니다. 동일한 계정의 여러 사용자는 현재 사용 가능한 언어에 따라 다른 언어를 선택할 수 있습니다. 언어 설정은 자신의 제품 사용 환경에만 영향을 미칩니다.
질문: 언어를 변경했는데도 제품의 일부 내용이 번역되지 않습니다. 이유가 무엇인가요?
답변: 사용자가 소유하거나 편집할 수 있는 데이터는 번역되지 않습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만, 이에 국한되지는 않습니다.
일부 메타데이터 필드 및 필드 값
프로젝트 템플릿의 이름, 설명 및 그 안에 생성된 모든 메타데이터
기본 컬렉션 이름 및 설명
워터마크 템플릿