다음은 Adobe Creative Cloud용 Frame.io 플랜에 관한 일반적인 질문입니다.
회원 가입 시 요금이 어떻게 청구되나요?
팀 플랜 오퍼를 사용할 수 있는 링크를 클릭하면 요금이 청구되지 않습니다.
회원 가입 후 요금이 청구되나요?
Frame.io 프리미엄(Pro 또는 Team) 플랜에 가입하는 경우에만 해당됩니다. 무료 플랜은 계정의 평생 동안 무료로 유지됩니다. 유료 플랜에서 Frame.io를 계속 사용하기로 결정하면 선택한 구독, 계정에 추가된 사용자 및 선택한 저장용량에 따라 요금이 청구됩니다.
플랜에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
청구서가 내 Adobe 구독에 연결되어 있습니까?
아니요, Frame.io 청구는 Adobe 청구와 별개입니다. Adobe Creative Cloud 구독에는 Frame.io 프리미엄 플랜이 포함되지 않습니다.
Frame.io는 Adobe Creative Cloud 스토리지를 사용합니까? 스토리지가 공유되나요?
아니요, Frame.io에 저장된 파일은 Adobe CC와 별개입니다.
Frame.io 구독이 이미 있는 경우에도 팀 플랜 체험판을 사용할 수 있습니까?
아니요, 이 오퍼는 기존 Frame.io 구독에 적용할 수 없습니다.
다른 사람에게 이 오퍼를 보낼 수 있나요?
아니요, 이 오퍼는 양도할 수 없습니다.
이 오퍼를 사용하려면 Premiere/After Effects를 업그레이드해야 하나요?
아니요, 이 오퍼는 Frame.io의 웹 앱 버전에서 사용할 수 있습니다. 그러나 Premiere 또는 After Effects를 통해 Adobe ID로 로그인하려면 Premiere 버전 22.3으로 업그레이드해야 합니다.
기존 Frame.io 계정이 있습니다. Adobe ID로 로그인하여 이 체험판을 사용할 수 있나요?
Creative Cloud와 Frame.io에 동일한 이메일 주소를 사용하는 경우 기존 Frame.io 계정에 로그인됩니다. 확장된 오퍼를 사용하려면 계정 설정에서 Frame.io 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하세요. 이 새 계정에서는 기존 자산 및 프로젝트를 사용할 수 없으며 수동으로 자산을 마이그레이션하고 공유 및 공동 작업을 다시 설정해야 합니다.
내 플랜에서 사용자 관리에 대해 알아두어야 할 사항이 있나요?
이 문서를 검토하여 자신의 플랜에 대한 적절한 사용자 관리를 이해했는지 확인하십시오.
다음은 Frame.io에 로그인한 후 자주 묻는 질문입니다.
구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
유료 구독을 계속하지 않으면 계정은 자동으로 2명의 사용자, 5건의 프로젝트 및 100GB의 스토리지가 포함된 Adobe Creative Cloud 플랜용 무료 Frame.io로 되돌아갑니다. 계정을 해지하려면 여기를 클릭하여 취소 절차를 안내받으세요.
CC 팀의 모든 사용자가 동일한 Frame.io 계정에 추가되지 않는 이유는 무엇입니까?
Frame.io 사용자는 Creative Cloud 팀 사용자와 별개로 유지됩니다. CC 팀 구성원을 Frame.io 계정에 추가해야 합니다.
Creative Cloud 팀 또는 엔터프라이즈 그룹의 모든 구성원을 동일한 Frame.io 계정에 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
Creative Cloud 팀 또는 엔터프라이즈 계정에 속한 경우, 관리자가 Frame.io에 로그인하여 계정을 만드는 것이 가장 좋습니다. 처음 30일간의 Frame.io 팀 체험판 기간 동안 관리자는 원하는 구성원을 최대 15명까지 추가할 수 있습니다. 팀 체험판이 종료된 후에도 가입하여 Frame.io 팀 플랜을 계속 사용할 수 있습니다.
CC 팀 또는 엔터프라이즈 플랜에서 내 Frame.io 계정에 가입해야 하는 15명 이상의 회원이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
Frame.io 엔터프라이즈 플랜은 협업이 필요한 15명 이상의 구성원이 있는 조직에 가장 적합합니다. 콘텐츠 및 로그인 자격 증명을 위한 엔터프라이즈 수준의 보안 기능뿐만 아니라 구성원, 팀 및 스토리지를 무제한으로 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈 플랜을 사용해 보고 싶으시면 여기에서 Frame.io 영업팀에 문의하시기 바랍니다.
팀 동료의 프로젝트를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?
별도의 계정을 사용하고 있을 가능성이 큽니다. 팀원에게 계정에 귀하를 추가하도록 요청하고 팀 관리를 위한 모범 사례를 고려하십시오. 자세한 방법은 여기에서 확인하세요.
무료 계정에 사용자 또는 스토리지를 추가할 수 있나요?
추가 사용자 또는 스토리지를 원하는 경우 Frame.io는 워크플로 요구 사항을 지원하는 프로 및 팀 플랜을 제공합니다.