Разъяснение ссылок на отзывы для клиентов
Jared avatar
Автор: Jared
Обновлено больше недели назад

Страницы отзывов позволяют клиентам оставлять отзывы о видео, изображениях, аудио и PDF-документах без создания учетной записи Frame.io.

Полное учебное пособие здесь

Просмотр медиаданных на странице обзора

Если ссылка защищена парольной фразой, вам будет предложено ввести ее, прежде чем вы сможете просмотреть файлы.

Нажмите любой ресурс, чтобы открыть его, воспроизведите клип, нажав пробел или кнопку воспроизведения.

Если вам предоставлено несколько файлов, легко переключайтесь между ними, нажимая стрелки < >.

Комментирование

Существующие комментарии будут свернуты по умолчанию для более удобного просмотра. Чтобы развернуть комментарии, нажмите значок сообщения в правом углу.

При наборе комментария воспроизведение видео приостанавливается, чтобы вы могли написать свой комментарий и поставить временную метку.

Чтобы отправить свой комментарий, нажмите Отправить или клавишу Enter. Если это ваш первый комментарий и вы не зарегистрированы на Frame.io, вам будет предложено ввести свое имя и адрес электронной почты. Это нужно для того, чтобы другие пользователи знали, кто оставил комментарий.

Комментарии также можно отправлять без временной метки, установив флажок слева.

Углубляясь в комментирование, если вы хотите донести свою мысль после ввода комментария, выберите инструмент «Кисть» и рисуйте прямо на видео, используя различные формы и цвета. Рисунки не влияют на исходный загруженный файл.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не вошли в свою учетную запись Frame.io и завершили сеанс обзора, вы не сможете редактировать комментарии предыдущего сеанса.

Комментарии на основе диапазона

Как только вы начнете печатать свой комментарий, на панели проигрывателя появится желтый селектор. Перетащите дескриптор, чтобы выбрать диапазон, и нажмите «Отправить» или Enter. После отправки комментария диапазон будет обозначен линией на таймлайне.

💡 Профессиональный совет. Для точного перемещения используйте стрелки влево/вправо, удерживая Shift. Если вы захотите оставить комментарий с временной меткой, нажмите клавишу ESC, чтобы удалить область.

Выбором комментария выделяется область. Нажмите пробел, чтобы воспроизвести нужную область, или включите зацикливание, чтобы воспроизвести его в цикле.

Нажмите клавишу ESC, чтобы очистить область/петлю воспроизведения.

Панель комментариев

Нажав на карточку комментария в панели комментариев, вы перейдете именно к тому кадру, где был оставлен комментарий. Вы также можете навести курсор на любую из цветных точек на временной шкале, чтобы отобразить комментарий.

Отметьте комментарий как завершенный, нажав на кружок в карточке комментария. Выберите скрытие/отображение завершенных комментариев, переключая кнопку Скрыть.

Сортируйте комментарии по старости, новизне, временному коду или по комментатору.

Статус

Если требуется установить статус для файла, параметр отображается в правом верхнем углу. Выберите из Утверждено, В работе или Требуется пересмотр. После выбора состояния пользователям проекта отправляется уведомление.

Загрузка

При наличии возможности загрузить файлы в правом верхнем углу отображается кнопка загрузки. При нажатии на кнопку «Загрузить» загружается оригинальный файл, а не прокси.

Если вам прислали ссылку на обзор с несколькими ресурсами, выберите «Загрузить все», чтобы воспользоваться приложением Frame.io Transfer. Приложение Transfer позволяет загружать объемный контент и большие структуры папок с той же скоростью, которая ожидается от Frame.io. Затем у вас будет возможность загрузить оригинальную, самую высокую или самую низкую прокси-версию.

Вопросы и ответы

Вопрос. Какие у рецензента есть возможности для скачивания (если они будут доступны)?

Ответ. По нажатию Загрузить загружается только оригинальный файл, а не прокси. Если возможность загрузки отсутствует, обратитесь к отправителю ссылки на отзыв, чтобы включить эту функцию.

Вопрос. Почему я не могу оставить комментарий по полученной ссылке на отзыв?

Ответ. В некоторых случаях для ссылки на отзыв комментарии могут быть отключены. Когда комментирование отключено, вы сможете просматривать медиаданные, которыми с вами поделились, и все ранее сделанные комментарии, но не сможете оставлять собственные комментарии или ответы.

Нашли ответ на свой вопрос?