Если загрузить активный эпизод не удается, стоит обратить внимание на Adobe Media Encoder (AME). Иногда AME предоставляет хорошую подсказку о причине проблемы. Но в целом, если не удается выполнить рендеринг эпизода, его загрузка бесспорно завершается неудачей, и на панели отображается красный круг.
Когда рядом с надписью «Ошибка» отображается желтый предупреждающий знак, на нем можно нажать в Media Encoder для запуска текстового редактора с большим текстовым документом. Обычно в последней строке этого большого журнала указывается причина проблемы. Вы можете отправить весь журнал в службу поддержки для дальнейшего устранения неполадок.
Наращивание имени файла
Если попытаться повторно загрузить эпизод, не изменив путь к рабочему диску и имя эпизода, AME, скорее всего, ничего не сможет сделать, поскольку не будут перезаписаны существующие файлы. Обходным решением является включение параметра «Наращивать имя выходного файла при наличии файла с таким же именем» в меню «Настройки» ... > «Общие». В AME к именам выходных файлов рендеринга будет автоматически добавляться номер с приращением.
Тестирование
Поскольку мы приступили к поиску и определению решений для неудачных загрузок, сперва полезно проверить, можете ли вы поставить эпизод в очередь / выполнить рендеринг эпизода непосредственно в AME без панели Frame.io. Случалось, что постановка эпизода в очередь не срабатывала, и это можно было решить только переустановкой Premiere Pro.
Разрешения
Еще одна причина, по которой пользователи сообщали о неудачных загрузках, заключалась в невозможности AME записать файлы в нужное место. Чтобы проверить, не заключается ли проблема в разрешении, попробуйте установить местоположение выходных фалов рендеринга в Пользовательской папке... и выберите настольный ПК. Если рендеринг выполняется нормально и загрузка начинается, значит разрешения нужно изменить для предыдущего местоположения вывода.
Папка не существует
Когда в тексте журнала говорится следующее:
При записи выходного файла возникла ошибка. Место назначения выходных файлов не найдено. Убедитесь, что выходной каталог все еще существует. Если выходной каталог находится в сети или на внешнем устройстве, убедитесь, что подключение активно.
Не забудьте повторно задать местоположение для рендеринга. При выполнении рендеринга на общий сетевой диск Media Encoder может это заблокировать, поэтому для проверки лучше всего установить месторасположения на локальном диске своего компьютера.