以下是关于 Frame.io Camera to Cloud 和相关工作流程的常见问题。
常规
什么是 Frame.io Camera to Cloud？
Frame.io Camera to Cloud（或 C2C）是一个 C2C 连接的设备的生态系统，可以将资源直接上传到 Frame.io 项目。
谁可以使用 Frame.io C2C？需要支付多少费用？
Frame.io C2C 包含在所有 Frame.io 计划中。
谁可以管理我帐户上的 C2C 连接的设备？
对于 V4 帐户 - 添加到项目的任何用户都能够管理 C2C 设备。
对于 V3 帐户 - 在免费版、专业版和团队版计划中，团队成员可以配对或禁用帐户中的 C2C 连接的设备。在企业版计划中，管理员可以在“帐户设置”下选择哪些角色可以访问 C2C，但这默认设置为团队经理。
如何开始使用？
您需要有 Frame.io 帐户和受支持的 C2C 连接的设备。
什么是 C2C 连接？
C2C 连接是直接连接到 Frame.io C2C 生态系统的硬件设备和应用程序。
C2C 连接的应用程序与其他 Frame.io 软件集成有什么区别？
C2C 连接的应用程序会将文件上传到 C2C 固定文件夹结构，以便于在制作过程中自动组织。
如何将 C2C 连接应用程序连接到我的 Frame.io 项目？
通过每个 C2C 连接应用程序，您都可以登录 Frame.io 帐户。登录后，您将能够选择要共享或上传到的项目。请参阅应用程序的支持文档以获取更多信息。
支持哪些设备？
要查看活跃 C2C 合作伙伴的列表，请单击此处。
Frame.io C2C 支持 4K 吗？
专业版、团队版和企业版计划中支持 4K 播放，但所有计划都支持上传 4K 文件。部分 C2C 云设备支持 4K 代理文件创建。
Frame.io C2C 是否支持 HDR？
企业版计划中提供 10 位 HDR 播放，其他所有计划提供 8 位 HDR 播放。所有计划都可以上传 HDR 文件。部分 C2C 云设备支持 HDR 代理文件创建。
要了解有关 Frame.io HDR 的更多信息，请单击此处。
我可以使用 C2C 上传照片吗？
Frame.io C2C 原生支持多款相机。要查看活跃 C2C 合作伙伴的列表，请单击此处。
同时支持多少台设备？
可以连接到您帐户的设备数量没有限制。
我的文件去哪里了？
C2C 连接的设备会上传到 Frame.io 项目中的固定文件夹结构中。开始上传后，查找名为 Cloud_Devices 的文件夹。
我可以重命名自己的 C2C 连接的设备吗？
是的！在 Web 应用程序、移动 Web 界面和 Frame.io iOS 版应用程序上的 C2C Connections 选项卡下，点击设备的上下文菜单并选择 Rename。这会在固定文件夹结构中反映出来。
谁可以查看我的 C2C 连接的设备文件？
项目的所有成员都可以看到 Cloud_Devices 文件夹。在需要时，您可以创建特定的 C2C 项目，来限制可以访问 C2C 文件的用户。
如何永久禁用 C2C 连接的设备？
在“C2C Connections”选项卡中，导航到“C2C Connected Devices”选项卡，找到要禁用的设备，点击设备设置的上下文菜单，然后选择 Forget Device。
注意：忘记设备将移除其在 Frame.io 中的身份验证状态。您必须重复设置过程以重新连接。
如何临时禁用 C2C 连接的设备？
在“C2C Connections”选项卡中，导航到“C2C Connected Devices”选项卡，找到要禁用的设备，点击设备设置的上下文菜单，然后选择 Pause Device。暂停设备将阻止设备上传，直到恢复。设备暂停时录制的文件不会上传到 Frame.io。当前正在上传的文件会完成上传。
我可以暂停或忽略项目上的所有 C2C 连接的设备吗？
在“C2C Connections”选项卡中，选择您想要暂停或忘记的设备，然后单击相应的暂停或忘记选项。
C2C 连接的设备可以访问我帐户上的哪些信息？
无。C2C 连接的设备完全不会掌握您的帐户信息。授权过程中，Frame.io 会注意到正在上传数据的设备，并将传入数据路由到连接的项目。
C2C 连接的设备上存储哪些帐户信息？
无。C2C 连接的设备上传文件时，Frame.io 会将文件放入绑定项目的固定文件夹结构中。
如何让 C2C 连接的设备“忽略”我的帐户？
可以通过在 iOS 版应用程序中执行忽略操作来从帐户中移除 C2C 连接的设备。此外，可以设置到期时间，在设置的日期和时间后自动从项目中移除连接的设备。任何帐户信息都不会存储在连接的设备上。每个 C2C 连接设备还有一个“Deauthorize”命令，可用于将其从项目中移除。
我的“C2C Connected Devices”选项卡中的各种徽章都有何含义？
在线徽章指示 C2C 连接的设备已连接到互联网，并且可以上传到 Frame.io。离线徽章指示 C2C 连接的设备未连接到互联网。暂停徽章表示设备已由您的团队成员“暂停”。在“暂停”状态下，设备不会上传到 Frame.io，直到取消暂停。
使用 Frame.io C2C 是否需要连接到互联网？
Frame.io C2C 需要有互联网连接才能将文件上传到 Frame.io 并授权设备。如果在录制期间互联网访问中断，则在互联网连接恢复后，就会上传该文件。但是，由于所有文件都在本地 C2C 连接的设备上录制，因此也可以根据需要手动上传。
单击此处，浏览完整的互联网连接指南。
如果在录制或上传过程中失去互联网连接会怎样？
C2C 连接的设备会保留要上传的文件队列，并在互联网连接恢复后进行上传。上传完成之前，您可能会在 Frame.io 项目中看到“不完整”或“排队”的文件。
注意：如果单个资源的上传时间超过 24 小时，其上传作业将会过期。
如果无法恢复 C2C 连接的设备的互联网连接，如何将我的 C2C 文件传输到 Frame.io？每个 C2C 连接的设备都有本地存储，可供访问以进行手动上传。
如何设置相机以与外部视频 C2C 连接的设备配合使用？
必须将相机配置为通过其视频输出功能（SDI 或 HDMI）发送录制标志和时间码。有关详细信息，请参阅相机的支持文档。
单击此处，获取有关相机兼容性的更多信息。
可以在 C2C 中使用无线传输器吗？
可以，如果无线传输器可支持通过录制触发器、时间码和剪辑名称传输的话。目前，Teradek Bolt XT 和 Teradek Bolt 4K line（Bolt 4K LT、Bolt 4K 和 Bolt 4K MAX）支持以上三种方式。
Frame.io C2C 是否可以使用原始相机文件？
是的，多款相机支持通过 C2C 将原始相机文件上传到 Frame.io。
C2C 音频连接的设备是否可以将代理或原始广播 WAV 文件上传到 Frame.io？
每个 C2C 音频设备都可以将 WAV 或代理文件上传到 Frame.io。这可以在设备上进行配置。
如果我的音频设备不受支持，该怎么做？
Frame.io C2C 支持的 Viviana Cloud Box 可以帮助您从没有原生 Frame.io C2C 集成的音频设备上传内容。
在 Frame.io C2C 工作流程中，通过 C2C 连接的设备创建和上传哪些文件？
从 C2C 连接的设备上传的文件取决于集成。有些摄像机可以上传原始文件，而有些设备上传代理文件。
单击此处，获取有关代理工作流程的更多信息。
如何将 C2C 连接的设备文件纳入我的工作流程？
来自 C2C 连接的设备的文件上传到 Frame.io 后，就会像 Frame.io 上的任何其他资源一样可供访问。可以通过 Web 应用程序、Frame.io Transfer 或任何Frame.io 集成访问和下载它们。
我可以将 C2C 连接的设备代理文件重新链接到使用传统工作室创建的原始摄像机文件或样片吗？
是的！许多 C2C 连接的设备支持自动录制并会生成可使用剪辑名称和时间码重新链接到“首推”媒体的代理。
单击此处，获取有关代理工作流程的更多信息。
我的工作流程需要用到几何处理、重构、提取、遮罩或刻录。如何将 Frame.io C2C 代理融入我的工作流程？
Frame.io C2C 可以与传统的样片工作流程协同使用。例如，由视频 C2C 连接的设备生成并上传到 Frame.io 的代理文件是制作团队在远程位置即时查看样片的绝佳解决方案。
此外，由于视频 C2C 连接的设备生成的代理文件与相应的摄像机原始文件共享时间码和剪辑名称，因此他们可以在 OCF 到达工作室之前使用。C2C 可以通过多种方式增强您的特定工作流程。
单击此处，获取有关代理工作流程的更多信息。
如何借助 Frame.io C2C 使用 SDI 摄像机录制过度摇摆/慢动作/慢速镜头？Frame.io 正在努力逐步扩展功能。由于下游 SDI 录制的限制，任何过度摇摆/慢动作/慢速镜头都将被“实时”录制，并在 Frame.io 上以此类方式播放。
如何控制谁可以看到上传到 Frame.io C2C 的样片？
Frame.io C2C 文件会放置在项目中的 Cloud_Devices 文件夹，项目的所有成员都可以看到。如果您想做进一步限制，您可以创建一个仅用于 Frame.io C2C 的项目并限制加入该项目的同事。也可以通过共享链接的形式共享 Frame.io C2C 文件。
我能否将所有摄像机文件上传到固定文件夹结构中的同一个文件夹中，而不是按设备拆分它们呢？
C2C 连接的设备会将文件上传到固定文件夹结构中，以保持条理性和减少设置复杂性。但是，资源被上传到 Frame.io C2C 后，就可以像任何其他资源一样使用它们。也就是说，可以像平常那样移动、复制或共享它们。