Frame.io 的产品用户界面现已支持多种语言,允许用户在支持的应用程序和集成中使用他们偏好的语言浏览 Frame.io 并与之交互。
Frame.io 支持哪些语言?
目前可用语言
巴西葡萄牙语
英语
法语
德语
意大利语
日语
韩语
俄语
简体中文
西班牙语
语言支持适用于 Frame.io V4 体验。 旧版 V3 体验未进行本地化。
语言选择和用户体验
当有新的语言可用时,Frame.io 将根据您现有的浏览器 Cookie 或设备语言自动切换您的界面语言。 在网络体验中,您仍会看到一个提示,允许您确认或更改首选语言,确保您始终保有控制权。
您可随时在帐户菜单中更改语言首选项。 一旦选定,Frame.io 就会将该语言用于其控制的体验,例如 Frame.io Web 应用程序和 Frame.io 发送的电子邮件。 在设备上,语言选择与 Frame.io 应用程序的语言设置相关联,该设置位于设备的设置中。
部分高级功能可能因语言而异。有关更多详细信息,请参阅下面的翻译注意事项。
如何在 Frame.io 中更改语言
您可以随时更改语言首选项:
打开 Frame.io Web 应用程序
选择您的帐户菜单
选择 Language
请选择您偏好的语言
只会显示您帐户当前可用的语言。
翻译注意事项
虽然所有产品界面字符串都会遵循用户选择的语言偏好,但用户拥有或可编辑的任何数据都不会被翻译:
Frame.io 生成的元数据字段和字段值(例如“Status”)将以英文显示。 当它们被复制时,这些副本也会以英文显示。
Frame.io 生成的字符串(例如水印模板或默认收藏名称)使用英文。 如果将其编辑为使用其他语言,帐户中的所有用户都将以编辑后的语言查看这些内容,无论他们自己选择的首选语言是什么。
在我们扩展语言支持之前创建的任何转录文本都不会自动重新索引以供搜索。 要将现有转录文本编入索引,请对转录文本进行任何编辑。
我们将持续改进我们产品的语言支持。
客户支持服务可用性(按地区划分)
Frame.io 为所有用户提供客户支持。 支持选项(包括可用语言和联系方式)取决于您的帐户是如何购买和管理的。
通过 Adobe 购买的帐户
对于通过 Adobe(Teams 和企业版计划)购买和管理的 Frame.io 帐户:
提供英语和日语语言支持:
Teams(管理员和最终用户):聊天
企业版(仅限管理员):聊天或 Web 案例
对于企业版计划,最终用户应联系其 Adobe 管理员,管理员可以代表他们与支持部门联系。
通过 Frame.io 购买的帐户
对于直接通过 Frame.io 网站购买的 Frame.io 帐户:
所有用户均可通过聊天和电子邮件获得英语支持。
支持选项为何可能不同
Frame.io 正在分阶段扩展语言支持。 首先交付产品 UI 本地化,然后根据帐户管理模式、地区和可用性启用支持。
常见问题
问: 同一个 Frame.io 账户下的不同用户可以使用不同的语言吗?
答: 是。 语言偏好是为每个用户单独设置的。 同一账户下的不同用户可以选择不同的语言,具体取决于当前可用的语言。 请注意,您的语言设置只会影响您自身的产品体验。
问: 更改语言后,产品的部分内容仍然没有翻译,这是为什么?
答: 用户拥有或可编辑的任何数据都不会被翻译。 这包括但不限于:
选定的元数据字段和字段值
项目模板名称、描述以及其中创建的任何元数据
默认收藏集名称和描述
水印模板
