In diesem Artikel werden einige grundlegende Fehlerbehebungen für Workflows von Frame.io Camera to Cloud und durch C2C verbundenen Geräten erläutert. Wir werden einige häufig auftretende Probleme behandeln, die bei der Autorisierung eines C2C-vernetzen Geräts, der Aufnahme von Dateien oder der Verwendung der Dateien in der Postproduktion auftreten können.
Wenn es sich um Hardware-Probleme handelt, wende dich an den Support des Herstellers des durch C2C verbundenen Geräts.
Autorisierung eines Geräts
Wie autorisiere ich ein Gerät für Frame.io C2C?
Auf unseren C2C-Hilfeseiten findest du Schnellstartanleitungen für alle C2C-fähigen Geräte.
Mein Autorisierungsprozess schlägt fehl.
Überprüfe den Kopplungs-Code und den Gerätenamen, und stelle dann sicher, dass das durch C2C verbundene Gerät auf das Internet zugreifen kann.
Klicke hier , um auf unsere vollständige Anleitung für Internet-Verbindungen zuzugreifen.
Mein durch C2C verbundenes Gerät generiert entweder keinen Kopplungs-Code oder der Code verschwindet, bevor ich ihn lesen kann.
Das Gerät muss mit dem Internet verbunden sein, um einen Kopplungs-Code zu erhalten. Stelle sicher, dass das Gerät Zugriff auf das Internet hat, nicht nur auf das lokale Netzwerk.
Klicke hier , um auf unsere vollständige Anleitung für Internet-Verbindungen zuzugreifen.
Dateien meiner durch C2C verbundenen Geräte wurden in den falschen Datumsordner hochgeladen.
Der Datumsordner in der festen Ordnerstruktur wird durch die Zeitzone der Person bestimmt, die das durch C2C verbundene Gerät autorisiert hat.
Wenn zum Beispiel ein durch C2C verbundenes Gerät in New York autorisiert und dann nach Los Angeles geflogen wurde, wird der Datumsordner nach New Yorker Zeit erstellt.
Du kannst die Zeitzone jeder C2C-Verbindung ändern, indem du auf der Registerkarte „C2C Connections“ auf das Kontextmenü des Geräts klickst.
Postproduktion
Klicke hier , um auf unsere vollständige Anleitung für Proxy-Workflows zuzugreifen.
Die Clip-Namen oder der Timecode meiner Original-Kameradateien und der Proxys stimmen nicht überein.
Stelle sicher, dass dein Kamerasystem das Senden von Clip-Namen und Timecodes über seinen Videoausgang unterstützt. Klicke hier, um weitere Informationen zur Kamerakompatibilität von Frame.io C2C anzuzeigen. Wenn dein Kamerasystem beides unterstützt und du Clip-Namen und Timecode immer noch nicht sehen kannst, probiere die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
Stelle sicher, dass sich in der Video-Pipeline keine Geräte befinden, die möglicherweise die Aufnahmeauslöser, den Timecode oder die Clip-Namen aus dem Videosignal entfernen (dazu können bestimmte Sender, Monitore oder andere Videoverarbeitungsboxen gehören).
Wenn der Timecode der C2C-Proxys, die von einem Teradek generiert werden, gegenüber dem Timecode des OCF versetzt ist, kannst du die Timecode-Offset-Einstellungen unter „Video/Audio Input“ anpassen. Diese Einstellung kann um bis zu +/- 5 Frames angepasst werden.
Meine Proxys lassen sich nicht mit meinen Original-Kameradateien verknüpfen.
Für DaVinci Resolve:
Für die Anpassung in Resolve musst du sicherstellen, dass die ReelID zwischen dem Proxy und der Original-Kameradatei übereinstimmt. Möglicherweise musst du unter Conform Options für die Proxys andere Einstellungen verwenden als für die Original-Kameradateien.
Für Final Cut Pro:
In Final Cut Pro müssen sowohl die Proxy-Dateien als auch die Dateien, die du neu verknüpfst, denselben Dateinamen und dieselbe Audiokonfiguration haben.
Wenn du Multicam in Final Cut Pro verwendest, können die Clips möglicherweise nicht neu verknüpft werden, da FCPX nicht in der Lage ist, auf die ursprünglichen Ausmaße der Datei zu verweisen.
Für Adobe Premiere:
Unter Match File Properties sollte bei File Name ein Häkchen gesetzt sein. Möglicherweise musst du auch die folgenden Elemente deaktivieren: File Extension, Media Start, Tape Name, Description und Clip ID. Vergewissere dich auch, dass die folgenden Einstellungen aktiviert sind: Align Timecode, Relink others automatically, Preserve interpret footage settings.
Für AVID:
Das erneute Verknüpfen von Proxys von C2C-unterstützten Codierungsgeräten* mit Originalmedien der Kamera direkt in AVID wird derzeit von AVID nicht unterstützt. Du kannst jedoch entweder einen AMA-Link verwenden oder DNx-Medien aus Proxys von Frame.io C2C generieren, um sie später in einem Offline/Online-Workflow wieder an die Original-Kameradateien anzupassen.
* Aufnahmen, die von Atomos-Geräten gemacht wurden, können ebenfalls nicht erneut mit den Originalmedien der Kamera verknüpft werden; Atomos-Proxys lassen sich jedoch erneut mit den „Hero“-Dateien verknüpfen, die ebenfalls von den Atomos-Geräten aufgenommen wurden.