Des problèmes liés à l’intégration Vimeo dans Frame.io nous ont été signalés récemment. Nous sommes au courant de lʼimpossibilité d’effectuer directement un chargement à partir de Frame.io et nous examinons le problème. Nous travaillons à une résolution aussi rapide que possible.

Depuis que nous avons lancé cette intégration, nous sommes ravis de sa capacité à aider les clients à partager rapidement leur travail. Ces intégrations nécessitent des mises à jour continues et une coordination entre les équipes, car chacune de nos plateformes se développe et change au fil du temps.

Nous encourageons les utilisateurs à contacter directement Vimeo et à demander une assistance supplémentaire. De cette façon, vous nous aidez à faire en sorte que cette intégration soit à nouveau pleinement opérationnelle. Vous pouvez soumettre un ticket de support auprès de Vimeo ici.

Comme solution temporaire, vous pouvez utiliser notre API pour créer des intégrations tierces avec Zapier et Integromat. Veuillez noter quʼune configuration supplémentaire est nécessaire.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionné. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à l’adresse support@frame.io.