Des problèmes de chargement avec lʼintégration Dropbox dans Frame.io nous ont été signalés. Nous travaillons à apporter une résolution rapide de ce problème.
Étapes générales de dépannage à envisager :
Nouvelle tentative de chargement du fichier pour vérifier le caractère répétitif du problème
Chargement de moins de vidéos/d'une vidéo à la fois si vous effectuez un chargement en bloc
Vérification de la connexion Wi-Fi
Comme solution de contournement temporaire, vous pouvez également utiliser notre API pour créer des intégrations tierces avec Zapier et Integromat. Veuillez noter quʼune configuration supplémentaire est nécessaire.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à lʼadresse support@frame.io ou soumettez un ticket dʼassistance auprès de Dropbox ici, afin de vérifier quʼil nʼy a aucun problème avec votre compte Dropbox.