Questo articolo descrive alcuni flussi di lavoro di base per la risoluzione di problemi relativi a Camera to Cloud di Frame.io e dispositivi connessi C2C. Vengono trattati alcuni problemi comuni che potresti incontrare durante l’autorizzazione di un dispositivo connesso C2C, la registrazione di file o l’utilizzo dei file in post-produzione.
Per la risoluzione di problemi hardware, fai riferimento al supporto del produttore del dispositivo connesso C2C.
Autorizzazione di un dispositivo
Come si autorizza un dispositivo per Frame.io C2C?
Fai riferimento al nostro Sito di assistenza C2C per le guide di avvio rapido su tutti i dispositivi abilitati C2C.
Il processo di autorizzazione non riesce.
Controlla di nuovo il codice di associazione e il nome del dispositivo, quindi assicurati che il dispositivo connesso C2C possa accedere a Internet.
Fai clic qui per esplorare la nostra Guida completa alla connessione Internet.
Il mio dispositivo connesso C2C non genera alcun codice di associazione oppure il codice scompare prima che io possa leggerlo.
Per ottenere un codice di associazione, il dispositivo deve essere connesso a Internet. Assicurati che il dispositivo abbia accesso a Internet, non solo alla rete locale.
Fai clic qui per esplorare la nostra Guida completa alla connessione Internet.
I file dei miei dispositivi connessi C2C sono stati caricati nella cartella data errata.
La cartella della data nella struttura delle cartelle fisse è determinata dal fuso orario dell’utente che ha autorizzato il dispositivo connesso C2C.
Ad esempio, se un dispositivo connesso C2C è stato autorizzato a New York e poi è stato trasportato a Los Angeles, la cartella della data sarà determinata dall’ora di New York.
Puoi modificare il fuso orario di qualsiasi connessione C2C facendo clic sul menu di scelta rapida del dispositivo nella scheda Connessioni C2C.
Post-produzione
Fai clic qui per la nostra guida completa al flusso di lavoro proxy
I nomi delle clip o il codice di tempo dei file originali della videocamera e dei proxy non corrispondono.
Assicurati che il tuo sistema di videocamere supporti l’invio di nome clip e codice di tempo sul relativo output video.Per ulteriori informazioni sulla compatibilità delle videocamere con Frame.io C2C, fai clic qui. Se il sistema della tua videocamera supporta entrambi e ancora non vedi il nome della clip e il codice di tempo, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Assicurati che non ci siano dispositivi nella pipeline video che potrebbero rimuovere i trigger di registrazione, il codice di tempo o i nomi delle clip dal segnale video (ad esempio, alcuni trasmettitori, monitor o altri sistemi di elaborazione video).
Se il codice di tempo dei proxy C2C generato da un Teradek è sfalsato rispetto al codice di tempo dell’OCF, è possibile regolare l’impostazione Timecode Offset (Scostamento codice di tempo) nella sezione Video/Audio Input (Ingresso video/audio). Questo può essere regolato fino a +/- 5 fotogrammi.
I proxy non si ricollegano ai file originali della videocamera.
Per DaVinci Resolve:
Per conformarsi a Resolve, assicurati che ReelID corrisponda tra il proxy e il file originale della videocamera. Potrebbe essere necessario utilizzare impostazioni diverse in Conform Options (Opzioni di conformità) per i proxy rispetto ai file originali della videocamera.
Per Final Cut Pro:
In Final Cut Pro, sia i file proxy che i file che stai ricollegando devono avere lo stesso nome file e la stessa configurazione audio.
Se utilizzi Multicam in Final Cut Pro, le clip potrebbero non ricollegarsi poiché FCPX potrebbe non essere in grado di fare riferimento alle estensioni originali del file.
Per Adobe Premiere:
In Match File Properties (Corrispondenza proprietà file), l’opzione File Name (Nome file) deve essere selezionata. Puoi anche provare a disabilitare quanto segue: File Extension (Estensione file), Media Start (Inizio file multimediale), Tape Name, (Nome nastro), Description (Descrizione) e Clip ID (ID clip). Assicurati inoltre che le seguenti impostazioni siano abilitate: Align Timecode (Allinea codice di tempo), Relink others automatically (Ricollega gli altri automaticamente), Preserve interpret footage settings (Mantieni impostazioni di Interpreta metraggio).
Per AVID:
AVID non supporta attualmente il ricollegamento dei proxy dai dispositivi di codifica supportati da C2C* ai supporti originali della telecamera direttamente in AVID. Tuttavia, puoi utilizzare un collegamento AMA o generare file multimediali DNx dai proxy Frame.io C2C per conformità successiva ai file originali della videocamera in un flusso di lavoro offline/online.
* Anche le registrazioni effettuate dai dispositivi Atomos non possono essere ricollegate ai file multimediali originali della videocamera; tuttavia, i proxy Atomos possono essere ricollegati ai file “hero” registrati anch’essi dai dispositivi Atomos.