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ログインすると、「このメールは新規登録できません」と表示される

iOS:トラブルシューティング

Erin avatar
対応者:Erin
3年以上前に更新

iPhone アプリにログインしようとしていて、既にアカウントがあるのに「このメールは新規登録できません」というメッセージが表示された場合は、戻るボタンをクリックしてもう一度実行します。

理由

最初にメールアドレスを入力したときに正確ではなかったため、Frame.io によって新規アカウントと見なされた可能性があります。「新規アカウントを作成」する際にメールアドレスを修正したため、このアカウントは既に存在するアカウントとなり、作成できなくなりました。

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