Frame.io の二段階認証を使用すると、エンタープライズアカウントの所有者は、アカウントのセキュリティを強化するために、アカウントにアクセスできるすべてのユーザーに二段階認証を有効にするように要求できます。
アカウントで必要な二段階認証が有効になっている場合、アカウント内のすべてのユーザーには、24 時間以内に二段階認証を有効にすることができます。Frame.io は、ユーザーが二段階認証コードを受信するための検証方法として、認証システムアプリ（Google 認証システム）またはテキストメッセージをサポートしています。
アカウントのユーザーが Frame.io から締め出された場合は、サポートチームに連絡して、ユーザーの二段階認証を 24 時間停止してください。
使用方法
エンタープライズアカウントを使用していて、すべてのアカウントメンバーに二段階認証を要求することをご希望の場合は、右下のチャットアイコンからサポートチームにご連絡ください。アカウントに必要な二段階認証を確認して有効にします。
有効にすると、アカウントのすべてのアカウントメンバーに対し、24 時間以内に二段階認証を有効にするように通知するメールが送信されます。さらに、この時点から招待から参加する新規ユーザーは、アカウントにアクセスする前に二段階認証を有効にする必要があります。
アカウントのユーザーが 24 時間以内に二要素認証を有効にしない場合、セキュリティ上の理由で Frame.io からログアウトされます。再度ログインすると、二段階認証の設定フローにルーティングされます。
注：SSO を有効にしている場合、ID プロバイダーが認証を管理するため、SSO を介してログインするユーザーは 2FA を有効にする必要はありません。
よくある質問
Q：私は個人ユーザーで、自分で二段階認証を有効にしたいと考えています。その方法を教えてください。
A：現時点では、ユーザーごとのセルフサービス 2FA 管理はサポートされていません。
Q：二段階認証に使用するデバイスを持っていないために Frame.io から締め出された場合はどうすればよいですか？
A：Frame.io ログインフローで「Enter recovery code」をクリックすると、二段階認証の設定中に受信したバックアップコードの 1 つを入力できます。各バックアップコードは 1 回しか使用できないことに注意してください。
バックアップコードをお持ちでない場合は、アカウント管理者に連絡して、アカウントへの 24 時間パスを付与してもらってください。24 時間経過するとログアウトされ、ログインするには再度二段階認証を有効にする必要があります。
Q：Frame.io で職場用アドレスではなく、個人用メールアドレスを使用しているユーザーの場合、 2FA で問題が発生しますか？
A：二段階認証を要求されると、アカウントのユーザーは Frame.io にアクセスするには二段階認証を設定する必要があることを覚えておいてください。組織内に個人用電子メールを使用して Frame.io にアクセスしているユーザーがいる場合、ベストプラクティスは、二段階認証を要求する前に、職場用の電子メールに切り替えることです。これにより、二段階認証を有効にしなくても、個人のアカウントにアクセスできるようになります。これを行うには、Account Settings／Email / Password にアクセスし、プライマリメールアドレスを変更します。
Q：私はアカウント管理者です。締め出されたユーザーの二段階認証を無効にする必要がありますが、どうすればよいですか？
A：サポートチームにお問い合わせください。ユーザーの二段階認証を 24 時間無効にすると、Frame.io にアクセスできるようになります。24 時間のウィンドウが経過すると、ユーザーは Frame.io から自動的にログアウトされます。ログイン時に、二段階認証を再度有効にするように求められます。