Мы знаем, что нашим пользователям нужна возможность при необходимости увеличивать объем хранилища и количество пользователей, поэтому вы можете в любое время настроить свой тарифный план на странице выставления счетов. 🎉

Чтобы зайти на свою страницу Выставления счетов, нажмите на логотип Frame.io в левом верхнем углу и выберите «Настройки учетной записи».

Пользователи относятся к Членам команды и Соавторам. Каждый приглашенный вами соавтор или член команды является платным пользователем (цены зависят от вашей подписки).

Соавтор может быть добавлен в несколько проектов и при этом считаться одним пользователем.

Нажмите на логотип Frame.io в левом верхнем углу и выберите «Добавить участников».

Нажмите фиолетовую кнопку Пригласить пользователей в правом верхнем углу. Если вы добавлены в несколько команд, выберите ту, в которую хотите пригласить участника, введите адрес электронной почты пользователя (пользователей) и нажмите Пригласить членов.

Стоимость добавления члена команды отобразится перед отправкой приглашения.

Приглашая людей в свой проект, вы автоматически создаете платного пользователя, если он принимает приглашение присоединиться к проекту. Соавтор может быть добавлен в несколько проектов и при этом считаться одним пользователем. Как только в проект добавляется новый сотрудник, вам выставляется счет.

Плата за пользователя отображается в окне приглашения.

Когда соавтор закончил работу над проектом, не забудьте удалить его из своей учетной записи. Удалить соавторов со своего счета можно в любое время. За все неиспользованные дни в расчетном периоде вы получите зачисление на свой счет.

Объем хранилища можно добавлять блоками по 250 ГБ. Для этого нажмите «Управление хранилищем», а затем добавьте нужный объем. 🙌

Дополнительные 250 ГБ объема хранилища стоят 15$ в месяц в тарифных панах планах Pro и Team.

💡 При увеличении количества пользователей / объема хранилищ в середине расчетного периода вы заплатите пропорциональную сумму в этот день, а полную новую стоимость подписки — в следующую расчетную дату.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@frame.io или пообщайтесь с нами в чате, используя значок ? в правом верхнем углу вашей учетной записи.👍

Вопрос. Какие типы пользователей могут добавлять членов или увеличивать объем хранилища в учетной записи?

Ответ. Только владелец/администратор команды может пригласить или удалить другого члена команды или приобрести дополнительный объем хранилища.

Вопрос. Считается ли добавление соавтора добавлением пользователя в мою учетную запись?

Ответ. Это зависит от текущего плана подписки. Для тарифных планов, которые мы предлагаем в настоящее время, соавтор будет считаться пользователем и оплата за него будет добавляться к общей ежемесячной/годовой оплате. Это может не повлиять на некоторые архивные планы.