Это распространенные вопросы о плане Frame.io для Adobe Creative Cloud.
Сколько стоит регистрация?
С вас не будет списываться оплата при нажатии на ссылку для использования предложения плана Team.
Будет ли с меня взиматься плата после регистрации?
Только когда вы подписываетесь на премиум-план Frame.io (Pro или Team). Бесплатные тарифные планы остаются бесплатными в течение всего срока действия аккаунта. Если вы решите продолжить использование Frame.io на платном тарифе, вам будет выставлен счет на основе выбранной подписки, пользователей, добавленных в аккаунт, и выбранного хранилища.
Подробнее о планах здесь.
Связана ли оплата с моей подпиской Adobe?
Нет, выставление счетов Frame.io отделено от выставления счетов Adobe. Ваша подписка на Adobe Creative Cloud не включает премиальные тарифные планы Frame.io.
Использует ли Frame.io хранилище Adobe Creative Cloud? Является ли хранилище общим?
Нет, файлы, хранящиеся на Frame.io, отделены от Adobe CC.
Могу ли я опробовать план Team, если у меня уже есть подписка Frame.io?
Нет, это предложение не может быть применено к существующим подпискам Frame.io.
Могу ли я отправить это предложение кому-то другому?
Нет, это предложение не подлежит передаче.
Нужно ли мне обновить Premiere/After Effects, чтобы воспользоваться этим предложением?
Нет, предложение может быть использовано в веб-приложении версии Frame.io. Тем не менее, чтобы войти в систему с помощью Adobe ID через Premiere или After Effects, вам нужно будет обновиться до Premiere версии 22.3.
У меня есть существующая учетная запись Frame.io. Могу ли я войти в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID, чтобы использовать эту пробную версию?
Если вы используете один и тот же адрес электронной почты для Creative Cloud и Frame.io, вы войдете в существующую учетную запись Frame.io. Чтобы воспользоваться расширенным предложением, измените в настройках аккаунта адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Frame.io. Обратите внимание, что существующие ресурсы и проекты не будут доступны в этой новой учетной записи, и вам нужно будет вручную перенести свои ресурсы и восстановить совместное использование и совместную работу.
Есть ли еще что-то, что нужно знать об управлении пользователями в моем плане?
Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы убедиться, что вы понимаете, как правильно управлять пользователями в своем плане.
Это распространенные вопросы после входа в Frame.io
Как отменить подписку?
Если вы не хотите продолжать пользоваться платной подпиской, ваш аккаунт автоматически вернется к бесплатному тарифному плану Frame.io для Adobe Creative Cloud, который включает в себя 2 пользователей, 5 проектов и 100 ГБ памяти. Если вы хотите аннулировать аккаунт, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с процедурой отмены.
Почему не все пользователи команды CC добавлены в одну учетную запись Frame.io
Пользователи Frame.io остаются отдельными от пользователей команд Creative Cloud. Члены команды CC Team должны быть добавлены в учетную запись Frame.io.
Как добавить всех членов моих команд Creative Cloud или корпоративных групп в одну и ту же учетную запись Frame.io?
Если вы являетесь частью учетной записи Creative Cloud для команд или выпуска Enterprise, лучше всего, чтобы ваш администратор первым вошел в Frame.io и создал эту учетную запись. Во время первоначальной 30-дневной пробной версии Frame.io для команд ваш администратор может добавить до 15 участников по своему выбору. После завершения пробной версии выпуска Team вы можете зарегистрироваться для продолжения использования плана Frame.io Team.
Что делать, если в наших командах CC или корпоративном плане более 15 участников, которым необходимо присоединиться к моей учетной записи Frame.io?
План Frame.io Enterprise лучше всего подходит для организаций с более чем 15 сотрудниками, которым необходимо работать вместе. Это позволяет не ограничивать количество участников, команд и хранилищ, а также предоставляет все функции безопасности на уровне предприятия для содержимого и учетных данных для входа. Если вы хотите попробовать план Enterprise, прочитайте его подробное описание и свяжитесь с нашей командой продаж Frame.io здесь.
Почему я не вижу проекты своих товарищей по команде?
Скорее всего, вы используете отдельную учетную запись. Попросите своего товарища по команде добавить вас в свою учетную запись, но обязательно познакомьтесь с рекомендациями по управлению вашей командой. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь.
Могу ли я увеличить количество пользователей или объем хранилища в своей бесплатной учетной записи?
Если вам нужно увеличить количество пользователей или объем хранилища, Frame.io предоставляет планы Pro и Team в зависимости от того, что будет лучше поддерживать ваши рабочие процессы.