所有收藏
帐户设置
团队中的橙色通知横幅
团队中的橙色通知横幅

我在团队中看到橙色横幅

Brett avatar
作者:Brett
一周前更新

我的 Frame.io 视图顶部显示一个橙色的“exceeded limits”横幅。

当您接近或已达到以下任何计划限制时,Frame.io 将显示橙色通知横幅:

  • 用户

  • 存储空间

  • 周期内上传数量

达到或超过您的用户限额

在任何付费计划中,您都是按用户付费。如果已达到或超过当前的用户限额,您将在页面顶部看到橙色横幅。我们并不将待定用户计入您的用户总数,因此有可能出现邀请多个用户并让他们同时接受邀请,从而导致您的帐户超过限额的情况。

此时,您可以从帐户中移除用户或提高用户限额。您可以在帐户设置中提高用户限额。

接近或超过您的存储空间限额

当接近或超过您的存储空间限额时,请删除现有文件以释放一些空间,或者在帐户设置中为您的计划增加存储空间。

如果超出存储空间限额,您需要升级到付费计划。您可以通过单击页面顶部的 Upgrade 或转到帐户设置来执行此操作。

计费信息需要更新

如需更新信用卡信息,请单击 Frame.io 徽标,然后选择“Account settings”。此时应该会跳转至帐户设置中的“Billing”页面。单击“Payment method”选项卡以输入新卡号。处理新卡最多可能需要 24-48 小时。

这是否解答了您的问题?