以下是有关 Adobe Creative Cloud 计划 Frame.io 的常见问题。
我注册时会收取什么费用？
点击链接兑换团队计划优惠时，您无需付费。
注册后会收费吗？
仅当您选择注册 Frame.io 高级（专业版或团队版）计划时才收费。免费计划将在帐户的整个存留期内保持免费。如果您决定继续在付费计划中使用 Frame.io，您将根据选择的订阅、添加到帐户的用户和选择的存储空间付费。
点击此处查看更多关于计划的信息。
账单是否与我的 Adobe 订阅相关联？
不，Frame.io 计费与 Adobe 计费是分开的。您的 Adobe Creative Cloud 订阅不包括 Frame.io 高级计划。
Frame.io 是否使用 Adobe Creative Cloud 存储？存储是否共享？
不，Frame.io 上存储的文件与 Adobe CC 是分开的。
如果我已经订阅了 Frame.io，是否可以试用团队版计划？
不，此优惠不适用于现有的 Frame.io 订阅。
我可以将此优惠发送给其他人吗？
不，此优惠不可转让。
我是否需要升级 Premiere/After Effects 才能兑换此优惠？
不，该优惠可以从 Frame.io 的网络应用程序版本中兑换。但是，要通过 Premiere 或 After Effects 使用您的 Adobe ID 登录，您需要升级到 Premiere 版本 22.3。
我有一个现有的 Frame.io 帐户。我可以使用我的 Adobe ID 登录使用此试用版吗？
如果您在 Creative Cloud 和 Frame.io 中使用相同的电子邮件地址，您将登录到现有的 Frame.io 帐户。要使用扩展优惠，请在您的帐户设置中更改与您的 Frame.io 帐户关联的电子邮件地址。请注意，您现有的资产和项目将无法在此新帐户中使用，您需要手动迁移资产并重新建立共享和协作。
关于在我的计划中管理用户，我还有什么需要了解的吗？
查看这篇文章，确保您了解计划中正确的用户管理。
这些是登录 Frame.io 后的常见问题
如何取消订阅？
如果您不想继续付费订阅，您的帐户将自动恢复为免费的 Adobe Creative Cloud Frame.io 计划，其中包括 2 个用户、5 个项目和 100GB 存储空间。如果您想注销帐户，请单击此处，在引导下完成注销过程。
为什么不是 CC 团队版的所有用户都添加到同一个 Frame.io 帐户
Frame.io 用户与 Creative Cloud 团队版用户保持独立。需要将 CC 团队版成员添加到 Frame.io 帐户。
如何将我的 Creative Cloud 团队或企业版的所有组成员添加到同一个 Frame.io 帐户？
如果您是 Creative Cloud 团队或企业版帐户的成员，最好让您的管理员成为第一个登录 Frame.io 并创建帐户的人。在最初的 30 天 Frame.io 团队版试用期间，您的管理员最多可以添加 15 个选择的成员。团队版试用结束后，您可以注册继续使用 Frame.io 团队版计划。
如果我的 CC 团队或企业版计划中有超过 15 名成员需要加入我的 Frame.io 帐户怎么办？
Frame.io 企业计划最适合需要协作的成员超过 15 人的组织。它没有成员人数、团队和存储空间的限制，拥有内容和登录凭据的企业级安全功能。如果您有兴趣尝试企业计划，请点击此处阅读更多信息并与我们的 Frame.io 销售团队联系。
为什么我看不到队友的项目？
您很可能使用了一个单独的帐户。请您的队友将您添加到他们的帐户，但请务必考虑管理您的团队的最佳做法。点击此处阅读更多，了解如何做到这一点。
我可以为我的免费帐户添加更多用户或存储空间吗？
如果您想要更多用户或存储空间，Frame.io 会根据您的工作流程需求提供专业版和团队版计划。