如果您在使用扩展程序时遇到登录问题或其他异常行为，最好先删除扩展程序的缓存或首选项。
首先，在删除任何文件之前请关闭 Premiere Pro 和/或 After Effects。
删除缓存
Mac
选择“访达”菜单 > 前往 > 前往文件夹...
粘贴：~/Library/Caches/CSXS/cep_cache/
删除所有包含 com.frameio.panel 的文件夹。
示例：
AEFT_14.0.1_com.frameio.panel 或者 PPRO_10.3.0_com.frameio.panel
PC
导航至 C:/Users/<USERNAME>/AppData/Local/Temp/cep_cache/
删除所有包含 com.frameio.panel 的文件夹。
示例：
AEFT_14.2.1_com.frameio.panel 或者 PPRO_11.1.2_com.frameio.panel
请重新启动计算机以完成该过程
删除首选项
Mac
选择“访达”菜单 > 前往 > 前往文件夹...
粘贴：~/Library/Application Support/Frameio/
删除 Frameio 文件夹（如有）
PC
导航至 C:/Users/YOUR-USER-NAME/AppData/Roaming/
删除 Frameio 文件夹（如有）