借助 Frame.io 双重身份验证，企业帐户所有者可以要求所有有权访问其帐户的用户启用双重身份验证，以确保帐户安全。
当帐户启用所需的双重身份验证时，其帐户中的所有用户都有一个 24 小时的时间窗口来启用双重身份验证。对于用户接收双重身份验证代码，Frame.io 支持两种验证方法：身份验证器应用程序（例如 Google Authenticator）或短信。
如果您帐户中的用户无法访问 Frame.io，请联系我们的支持团队，以暂停该用户的双重身份验证，持续 24 小时。
它的运作方式
如果您使用的是企业帐户并且有兴趣要求对所有帐户成员进行双重身份验证，请通过右下方的聊天图标联系我们的支持团队。他们将确认并为该帐户启用所需的双重身份验证。
启用后，您帐户中的所有帐户成员都将收到一封电子邮件，告知他们有 24 小时的时间启用双重身份验证。此外，从此时开始通过邀请加入的任何新用户都将需要启用双重身份验证，然后才能访问该帐户。
如果帐户中的用户未在 24 小时内启用双重身份验证，出于安全原因，他们将退出登录 Frame.io。重新登录后，他们将被引导至双重身份验证设置流程。
注意：如果您启用了 SSO，则任何通过 SSO 登录的用户都不需要启用 2FA，因为您的身份提供商会管理他们的身份验证。
常见问题解答
问：我是个人用户，想自行启用双重身份验证。我该怎样做？
答：目前，我们不支持个人用户自助式 2FA 管理。
问：如果我因为没有携带用于双重身份验证的设备而无法访问 Frame.io，我该怎么做？
答：您可以通过单击 Frame.io 登录流程中的“Enter recovery code”，输入您在双重身份验证设置期间收到的其中一个备用代码。请记住，每个备用代码只能使用一次。
如果您没有备用代码，请联系您的帐户管理员以获取为期 24 小时的帐户通行证。24 小时过去后，您将被退出登录，并且需要重新启用双重身份验证方能登录。
问：在 Frame.io 上使用个人电子邮件地址而不是工作地址的用户使用 2FA 时会不会出现问题？
答：请务必谨记，一旦您要求使用双重身份验证，帐户中的用户就必须对此进行设置，而后才能登入 Frame.io。如果您的组织中有人使用他们的个人电子邮件访问 Frame.io，那么最佳实践是在要求使用双重身份验证之前让他们切换为自己的工作电子邮件，这样他们无需启用双重身份验证就可以登入他们的个人帐户。可以通过访问“Account Settings”>“Email / Password”并更改主要电子邮件地址来实现切换。
问：我是帐户管理员，我需要为被锁定的用户禁用双重身份验证。我该怎么做？
答：请联系我们的支持团队。他们会为用户禁用双重身份验证（持续 24 小时），以便他们可以重新登入 Frame.io。在 24 小时的窗口期过去后，用户将自动从 Frame.io 退出登录，随后在登录时，系统会要求他们重新启用双重身份验证。