Camera to Cloud 需要有互联网连接才能配对设备并将资源上传到 Frame.io 项目。将互联网引入您的生产环境可能意味着要增添一个新工具，考虑到可以让工作流程释放出的潜力，这样做非常值得。

就像我们在使用手机时一样，如果网络不能按照预期方式运行，这会令人感到沮丧，尤其是当我们依赖它来工作时。人们往往很难理解出现的问题，以及找到让它恢复正常工作的办法。

本文旨在帮助解答有关互联网、网络和将设备连接到云的所有问题。为方便起见，我们将其分为几个不同的小节：

本文包含大量有关连接和设置网络的有用信息，但如果您想直接跳至常见问题的故障排除部分，可向下跳转到常见连接问题部分。

这里有很多可以互相换用的术语。例如“网络”、“互联网”和“连接”等术语。对其中的某些术语进行定义可能会有所帮助。让我们来了解一下。

网络：用于在设备之间相互通信的基础设施总称。WiFi、互联网和蜂窝系统都是网络的类型。在本指南中，“网络”通常指您的本地网络。本地网络是将您附近的设备相互连接的网络。在家里，您的本地网络就是手机或电脑连接到的 WiFi。它们由一种叫做路由器的设备控制。重要的是要记住，本地网络本身不一定具有互联网连接。

互联网：虽然我们都知道互联网是什么，但我们在本指南中将其定义为本地网络与远程服务器和网站（如 Frame.io）之间的连接。通过调制解调器等设备，可将来自互联网服务提供商（或 ISP）的互联网服务接入到您的本地网络。

连接：连接是指设备与网络之间的链接。C2C 设备与 WiFi 之间或调制解调器与互联网之间的桥梁都属于连接。

带宽：带宽是通过网络连接可以传输的数据量，实际上就是连接的速度。这通常以兆比特/秒 (Mbps) 来衡量。

让我们详细说明一下如何进行设置才能从 C2C 设备上传内容到 Frame.io。

首先，您的设备需要连接到本地网络。这可以是 WiFi 连接、以太网连接，甚至是连接到调制解调器或热点的 USB 连接。可用的连接取决于 C2C 设备的物理性能。大多数情况下，本地网络由路由器创建和维护。

其次，本地网络需要连接到互联网，然后最终连接到 Frame.io 服务器。为将本地网络连接到互联网，您需要使用调制解调器。调制解调器可以连接到传统 ISP（如在家中或办公室）、蜂窝服务提供商（如电话或热点），甚至卫星服务提供商。然后，它将与路由器及其本地网络共享来自提供商的连接。

在大多数常见的网络设置中，路由器和调制解调器通常是两个独立的设备。但在某些情况下，如使用移动热点时，您的调制解调器可能会创建自己的本地网络。

无论路由器和调制解调器是两个独立的设备还是合二为一，它们都服务于两个不同的连接，并且两者都需要正常运行才能使用 C2C。您的 C2C 设备需要能够连接到本地网络，并且本地网络需要具有活动的互联网连接才能上传资源。

在了解如何将 C2C 设备连接到互联网之外，还需要确定需要多高的吞吐量或速度才能进行高效上传，这称为带宽。

为了弄清楚需要多少带宽，您还需要了解资源的大小。这通常是以创建文件所需的每秒数据写入量来衡量。这称为比特率。

一般来说，如果要在相对时间内完成上传（即一分钟长的剪辑将需要一分钟才能完成上传），您需要确保带宽（互联网速度）与资源的比特率一致。这有点类似于在高速公路上以 60 英里/小时的速度行驶。每分钟，您都会行驶一英里。这是一个很好的且容易理解的基准 - 在相同时间内，速度越慢行驶的英里数越少，速度越快行驶的英里数越多。

一个常见的问题是“使用 C2C 上传资源需要多长时间”？这看上去只是该平台的一项基本规格，但实际上是一个复杂的问题。答案很简单，C2C 能够在相对时间内完成资源上传，也就是在与资源时长相同的时间里完成上传。真正的问题是“我需要多少带宽才能做到在相对时间内完成上传或实现更快的上传速度？”好消息是，我们可以轻松解决这个问题。

您的带宽要求取决于很多独立因素，包括资源大小、资源长度、网络中进行上传的设备数量以及工作流程需求。

让我们看一个简单示例，没错，这需要一点数学知识。但请坚持下去！首先，我们需要了解这些值之间的关系。我们总共有 5 个值：相机数量、资源长度、资源比特率、带宽和上传目标时间。如果我们用剪辑的长度乘以剪辑的比特率，就可以计算出为单台相机生成了多少数据。要计算所有相机的总数据量，只需要将该数值乘以相机数量（因为每台相机都会生成这么多数据）。

为了得到所需的速度，只需要将总数据量除以上传目标时间 - 即上传资源所需的合理时间。请记住，要能够在相对时间内完成上传，该时间应该与剪辑的时长相同。

如果将其写成算式，它将如下所示：

如果用实际数值表示的话，会是什么样子？假设您以 1Mbps（兆比特/秒）比特率在一个相机上录制了一个文件（生成一个资源），时长为 60 秒。我们需要多少互联网带宽才能在 60 秒内完成剪辑的上传？

求解这个算式，就能得到 1Mbps 的带宽。因此，为了在“相对时间”内完成资源上传（即，60 秒的剪辑需要 60 秒才能完成上传），我们的互联网带宽需要与资源的比特率相同。

使用两个相机拍摄时会发生什么？将其代入上面同一算式后可以看到，由于总比特率和运行时间增加了一倍（我们现在有两个速度为 1Mbps 的 60 秒资源），因此需要将带宽增加一倍。

我们的数据增加了一倍，所以带宽也需要增加一倍。

相反，如果要加快工作流程并将上传时间减半，要如何确定需要多少带宽？如果剪辑的长度为 60 秒，我们希望在 30 秒内分别上传它们。我们可以使用相同的算式来解决这个问题。让我们来看看：

这告诉我们，对于两台相机，我们需要有 4Mbps 的带宽才能将上传两台相机中的文件的时间减半。

我们来看最后一个例子。如果我们将资源的比特率增加到 5Mbps，我们可以看到，对于单台相机来说，在“相对时间”内完成上传需要 5 倍的网络带宽：

如果增加到两台相机，我们将需要 10Mbps 的带宽，依此类推。

随后如何运用这一方法？上文中使用的算式很有帮助，但是您并不总是知道剪辑的长度。确定“相对时间”带宽要求就像计算总比特率一样简单。为此，您可以将上传的设备数量乘以资源比特率：

请记住，要在 60 秒内上传一段 60 秒的剪辑，您需要的互联网带宽等于总比特率。带宽值高于该值意味着上传速度更快，低于该值意味着上传速度更慢。

计算静态图像的带宽需求稍微复杂一些。您使用的带宽取决于拍摄和上传的图像大小、格式和数量。拍摄使用的分辨率是多少？上传的是 JPEG 还是 RAW 文件？您一次拍摄多少张图像？

此外，支持 Camera to Cloud 的相机还允许您自动上传所有图像或手动选择要上传的图像。在本指南中，我们假设相机自动上传所有图像，因为该工作流程对带宽的要求更苛刻。

与视频一样，我们可以使用可接受的最大上传时间作为目标（即，在拍摄图像后您最长愿意等待多久来使用图像），从而确定最小可接受带宽。这个公式相当简单：我们只需要将图像大小（以兆比特为单位，而不是兆字节）除以最大上传时间，即可得到带宽。

让我们看一个现实应用的例子。使用 Fujifilm X-H2S 相机拍摄了一个全分辨率 RAW 文件，分辨率为 2600 万像素，大小约为 60 兆字节。几乎所有计算机系统都以字节表示文件大小，而不是比特。带宽速度以兆比特/秒为单位，因此我们需要转换图像大小的单位。还好这很简单。只需将兆字节 (MB) 的值乘以 8，即可得到兆比特 (Mb)。所以 60MB 变成 480Mb。

但与视频不同的是，照片没有时间元素，因此不存在可作为目标的“相对时间”。预期的图像上传的合理时间是多久？这最终取决于您的工作流程需求，但我们假设，对于大多数工作流程以及本示例而言，拍摄后的上传时间超过 10 多秒会让人感觉速度太慢。

通过这两条信息，我们得到以下结果：

在这种情况下，我们至少需要有 48Mbps 带宽才能在 10 秒内上传一张 RAW 图像。请记住，带宽高于该值会使上传速度更快，而低于该值会使上传速度更慢。

但文件大小并不是唯一因素。如果您使用一台相机拍摄，并且每分钟只拍摄几张图像（即，在每个上传目标时间跨度内不超过 1 张图像），这个公式和方法会很有效。如果需要与多名摄影师一起以高帧速率拍摄，我们可以稍微修改公式以更清楚地了解带宽需求。

我们希望能够计算出拍摄的图像总量，因此我们需要将图像大小（记住要以兆比特为单位）乘以这些系数。

新公式将变为：

帧速率是上传目标时间的一个因素，也就是说，在给定时间范围内预计将拍摄多少张图像。例如，使用我们相同的 10 秒准则，帧速率为 1 意味着我希望每 10 秒拍摄 1 张图像。这是主观情况，所以必须做出最合理的估计。

让我们详细阐述前面的示例。假设我们现在有 3 位摄影师，他们平均每 10 秒拍摄大约 5 张图像。我做出此猜测的依据是他们的连拍速度及其尝试拍摄各种场景的频率（即手指放在快门上的时间）。再次强调，这是主观情况，可能不容易量化。咨询您的摄影师，了解他们的拍摄方式。如有不确定，尽量取较高的数值。

让我们看看新带宽需求是什么样的。

如您所见，拍摄 RAW 图像需要相当多的带宽。几乎每秒一千兆比特！在这种情况下，最好仅上传 JPG，因为 JPG 的大小要小得多。对于同一台相机，JPG 大约为 7.5MB（或者 60Mb）。

将新的图像大小考虑在内，我们可以确定调整工作流程后的带宽需求。

对于此处的示例，我们使用了来自 Fujifilm X-H2S 相机的图像。工作流程的图像大小取决于您使用的相机系统。拍摄一些示例图像，看看文件有多大，以便获得图像大小。

互联网是部署 C2C 工作流程的关键因素，那么无法连接时该怎么办？在本节中，我们将介绍一些常见问题及其解决方法。

有几个因素会影响您是否可以连接并上传到 Frame.io。如果发现网络或连接可能存在问题，您应该做的第一件事就是确保已经掌握一些连接基础知识。让我们一起浏览连接检查清单，以此开始故障排除。

使用支持 Camera to Cloud 的工作流程时，满足网络需求是前期制作的必要环节。使用网络简介部分中的信息，我们来浏览一下基础检查清单。如果您遇到连接或上传问题，请从此处开始。

第一步是让您的 C2C 设备接入本地网络。在大多数网络上，这就像将您的手机或计算机连接到 WiFi 一样。您搜索网络名称并输入密码。

但是，某些网络（如酒店）要求用户在连接到网络之前登录迷你网页。这称为强制门户。大多数支持 C2C 的硬件设备无法连接到这些网络。

有一些解决方案可以应对超安全网络，例如具有强制门户的网络。

仅仅因为您可以连接到本地网络并不意味着您可以访问互联网 - 请记住，本地网络和互联网的连接独立于设备和本地网络的连接。即使本地网络没有接入互联网，您的 C2C 设备也可能会报告它已连接到本地网络。

检查您的本地网络是否接入了互联网的最简单方法是，将您的手机或计算机连接到同一网络并尝试访问网页。

如果您无法上网，请检查并确保本地网络通过调制解调器接入了互联网。如果您使用蜂窝调制解调器或热点，请确保它有蜂窝信号。

如果 C2C 设备与本地网络的连接频繁断开，资源上传性能将受到影响。即使网络和互联网连接可以提供适当的带宽，但如果没有连接到网络，C2C 设备就无法利用带宽。如果其中的设备频繁断开连接，则说明该网络存在覆盖问题，这意味着它难以为其所处的空间提供足够的信号。

本地网络的范围有限，如果您的设备离网络路由器太远，它可能会断开连接。此外，仓库、商业办公室和摄影棚等大型工业空间是使用大量钢材建造的。钢材可能会抑制 WiFi 路由器的无线电信号并降低这些空间内的网络覆盖范围。可以通过具有多个接入点的网络（如网状网络）来解决这两个问题。

如果您遇到覆盖问题，可以尝试以下几种方法。

最后，移动热点和调制解调器通常没有高性能的 WiFi 路由器。如果您使用移动解决方案连接互联网并且具有以太网端口，则可以将路由器连接到热点或调制解调器以改善其 WiFi 覆盖范围和性能。

但是，即使设备与网络断开连接，它录制的资源也会被保存，并且会在设备重新连接后排队等待上传。

虽然本指南旨在做出全面详尽的介绍，以帮助确保 C2C 设备可以正常连接和上传，但网络问题可能很复杂，您可能会遇到个别的问题，或者您可能无法立即诊断出所遇特定问题的根本原因。

如果您没有在 Frame.io 上看到来自 C2C 设备的资源，则需要检查以下事项。

首先，要确保您的设备正在录制和创建资源。如果没有创建资源，则不会有任何内容上传到 Frame.io，完全不是网络的问题。对于外部录制设备，请确保相机和录制设备之间具有稳定的视频连接，已针对相机设置了录制设备，已将相机设置为发送录制触发器，并且录制设备的媒体已格式化且与您的设备兼容。对于相机，请确保您已配置要上传的所需资源格式，并且相机已设置为创建该类型的资源。

接下来，确保将设备适当配对到正确的 Frame.io 项目。大多数设备都提供了相应的方法，用来查看当前与其配对的项目。如果在设备与正确项目配对之前创建了任何资源，这些资源在配对后可能无法上传。

最后，确保您的设备已连接到网络并且该网络接入了互联网。

C2C 设备需要连接到互联网才能生成配对码。如果您的 C2C 设备无法生成配对码，则很可能是没有连接到互联网。确保您的设备已连接到网络并且该网络接入了互联网。

您要做的第一件事是确保本地网络具有强度足够的信号，使 C2C 设备可以成功连接。请参阅连接到本地网络和保持设备连接部分。

如果无法连接到互联网，某些设备可能会显示连接失败。确保您的网络接入了互联网，然后重试。

许多硬件设备无法完全接入某些类型的网络。这通常是由网络安全措施造成的。

某些公共网络（如酒店）要求用户填写“强制门户”。这些表格通常会要求用户提供身份信息（如您的酒店房间号或您的姓氏），以保护网络免受恶意客户端的攻击。大多数 C2C 硬件设备无法连接到这些类型的网络。您可以尝试将设备或路由器连接到可用的以太网端口，或者使用旅行路由器将受保护的网络桥接到您的设备。请参阅将设备连接到本地网络部分以了解更多信息。

其他专用网络（如公司、学校或政府网络）可能具有企业级安全功能，用来阻止恶意客户端连接。一些 C2C 设备支持企业级 WiFi 安全性，但许多设备不支持。如果无法连接到其中一个网络，请务必与该工作地点的 IT 和/或网络团队联系。