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Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
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Verfasst von Brett
Vor über einer Woche aktualisiert

Es tut uns leid, dass Sie uns verlassen möchten! Frame.io würde sich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder begrüßen zu können.

Starten Sie den Kündigungsprozess in Ihrem Abrechnungs-Dashboard, wählen Sie unten rechts Cancel Subscription aus und beantworten Sie die Fragen.

Alternativ können Sie Ihr Abonnement aussetzen, um Ihre Dateien und Kommentare bis zum Beginn Ihres nächsten Projekts zu behalten. Starten Sie den Kündigungsprozess und unser Bot führt Sie durch die Optionen. 👍

Jedes Abonnement, für das Sie sich angemeldet haben, wird automatisch um die gleiche Dauer wie die ursprünglich gewählte Abonnementlaufzeit verlängert. Dabei gilt der jeweils aktuelle Preis, kein Aktionspreis. Um Ihr Abonnement jederzeit zu ändern oder zu kündigen, rufen Sie die Kontoeinstellungen unter https://app.frame.io/account auf.

Wenn Sie einen Abonnement-Service beenden, können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende der zu diesem Zeitpunkt geltenden Laufzeit nutzen; Ihr Abonnement wird nach Ablauf der zu diesem Zeitpunkt geltenden Laufzeit nicht verlängert. Sie haben jedoch keinen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung eines Teils der Abonnementgebühr, die Sie für den laufenden Abonnementzeitraum bezahlt haben.

Wenden Sie sich bei Fragen über das Chat-Symbol in der App an unser Support-Team.

HINWEIS: Wenn Ihr Konto kein aktives Abonnement hat, wird die Schaltfläche zum Kündigen des Kontos auf Ihrem Dashboard nicht angezeigt. Wenn Sie Ihr Konto bei Frame.io löschen möchten, wenden Sie sich an den Support.

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