Oben in der Frame.io-Ansicht wird ein orangefarbenes Banner mit einer Aufschrift angezeigt, dass die Limits überschritten sind.

Frame.io zeigt ein orangefarbenes Benachrichtigungs-Banner an, wenn Sie eine der folgenden Abonnementgrenzen erreicht haben oder sich ihr nähern:

Bei allen kostenpflichtigen Abonnements zahlen Sie pro Benutzer. Wenn Sie Ihre aktuelle Benutzeranzahl erreicht oder überschritten haben, wird das orangefarbene Banner oben auf der Seite angezeigt. Ausstehende Benutzer werden nicht in die Gesamtzahl Ihrer Benutzer einbezogen. Es ist also möglich, mehrere Benutzer einzuladen, die alle auf einmal akzeptieren, wodurch das Limit Ihres Kontos überschritten werden würde.

In dieser Situation können Sie entweder Benutzer aus Ihrem Konto entfernen oder weitere Benutzer hinzufügen. Sie können Benutzer in den Kontoeinstellungen hinzufügen.

Wenn Sie Ihr Speicherlimit fast erreicht oder überschritten haben, können Sie entweder vorhandene Dateien entfernen, um Speicherplatz freizugeben, oder in den Kontoeinstellungen Speicherplatz zu Ihrem Abonnement hinzufügen.

Wenn Sie Ihr Speicherlimit überschreiten, müssen Sie ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement durchführen. Klicken Sie dazu oben auf der Seite auf Upgrade oder rufen Sie die Kontoeinstellungen auf.

Um eine Kreditkarte zu aktualisieren, klicken Sie auf das Frame.io-Logo und wählen Sie dann „Account settings“ aus. Sie sollten nun auf der Seite „Billing“ in den Kontoeinstellungen sein. Klicken Sie auf die Registerkarte „Payment method“, um eine neue Kartennummer einzugeben. Die Bearbeitung der neuen Karte kann 24 bis 48 Stunden dauern.