Algunas cosas sobre cómo estamos utilizando TouchID en la aplicación.
TouchID debe configurarse en la Configuración del teléfono/iPad o como parte del proceso de configuración inicial del iPhone/iPad en los teléfonos compatibles (5S y posteriores). Una vez configurado en su dispositivo, tendrá que iniciar sesión en Frame.io para activar TouchID para la aplicación. Tras el inicio de sesión inicial, TouchID debería estar activado por defecto.
Compruebe que TouchID esté activado en la configuración interna de la aplicación (vaya a la pestaña Perfil, toque el botón de Configuración en la parte superior derecha y asegúrese de que la opción de TouchID esté activada).
Después de iniciar la sesión (ya sea con TouchID o con correo electrónico/contraseña), la aplicación se desbloqueará durante el resto de la sesión (es decir, no será necesario utilizar TouchID para entrar hasta que el dispositivo finalice la sesión actual de la aplicación e inicie una nueva).
Si no se da ninguna de estas circunstancias (ha iniciado la sesión y la siguiente vez que abre la aplicación le lleva a la pantalla de inicio de sesión sin la ventana emergente de TouchID), pruebe a pulsar dos veces el botón de inicio (abra el modo de conmutación de aplicaciones del iPhone/iPad), deslice el dedo hacia arriba en Frame.io para finalizar la sesión actual e intente volver a abrir la aplicación.