¿Por qué aplica Frame.io el impuesto sobre las ventas?
Nuestras obligaciones fiscales varían según la región y pueden cambiar con el tiempo. Estamos obligados a cobrar impuestos en una región determinada una vez que alcanzamos un cierto nivel de ingresos o transacciones en esa región. Este umbral, así como el importe del impuesto aplicable, se rige por las leyes fiscales locales.

¿Por qué se me aplican impuestos?
Si ve que aparece el impuesto sobre las ventas en sus facturas, es porque su dirección de facturación se encuentra en una región donde Frame.io tiene una obligación fiscal. Una obligación tributaria significa que estamos obligados por ley a recaudar el impuesto sobre las ventas en las suscripciones de Frame.io.

¿Qué pasa si estoy exento de impuestos?
Póngase en contacto con el Equipo de Soporte de Frame.io para informarle sobre su estado de exención de impuestos. Se le pedirá que proporcione una copia de su certificado de exención de impuestos emitido por el estado.

¿Qué pasa si creo que mi ubicación no es correcta?
Si es administrador de su cuenta, puede actualizar la información de facturación accediendo a la configuración de facturación, seleccionando Método de pago y Actualizar tarjeta en la sección Información de la tarjeta.