¿Por qué se me pide que proporcione una dirección de facturación?
Utilizamos su dirección de facturación para verificar la información de su tarjeta, lo que ayuda a protegerle contra pagos fraudulentos. También utilizamos su dirección de facturación para determinar el impuesto sobre las ventas apropiado que aplicar a su suscripción. Si se suscribió antes del 10 de febrero de 2022, es posible que no se le haya pedido una dirección de facturación al registrarse. Sin embargo, para continuar brindando una experiencia de facturación precisa y segura, debemos actualizar ocasionalmente nuestros requisitos.

¿Qué pasa si necesito cambiar mi dirección de facturación?
Si es administrador de una cuenta no empresarial, puede actualizar su información de facturación accediendo a la configuración de facturación, seleccionando Método de pago y Actualizar en la sección Información de la tarjeta. Si es administrador de una empresa, póngase en contacto con support@frame.io para obtener ayuda.

¿Qué dirección debo proporcionar?
Indique la dirección de facturación asociada con su método de pago. Utilizamos su dirección de facturación para verificar los pagos. Si la dirección que ha introducido no coincide con su método de pago, es posible que los pagos no se procesen. Si necesita que sus facturas reflejen una dirección secundaria, póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.