Camera to Cloud necesita Internet para emparejar dispositivos al proyecto de Frame.io. Introducir Internet en el espacio de producción puede suponer una nueva incorporación a la caja de herramientas, pero merece la pena por los flujos de trabajo que puede desbloquear.

Al igual que ocurre con nuestros teléfonos móviles, puede ser frustrante que la red no se comporte como esperamos, sobre todo si dependemos de ella para trabajar. A menudo también puede resultar difícil entender qué está pasando y qué hace que funcione correctamente.

Este artículo se ha diseñado para responder a todas sus preguntas sobre Internet, las redes y la conexión de su equipo a la nube. Para mayor comodidad, lo hemos dividido en varias secciones:

Este artículo contiene mucha información útil sobre la conectividad y la configuración de la red, pero si desea pasar directamente a la solución de problemas comunes, vaya a nuestra sección Problemas comunes de conexión.

Aquí hay muchos términos que pueden parecer intercambiables. Términos como "red", "Internet" y "conexión". Puede ser útil definir algunos de ellos. Echemos un vistazo.

red: término general que designa la infraestructura que utilizan los dispositivos para comunicarse entre sí. WiFi, Internet y los sistemas celulares son todos tipos de redes. En esta guía, "red" se referirá generalmente a su red local. La red local es la red que conecta los dispositivos cercanos entre sí. En casa, su red local es la red WiFi a la que conecta su teléfono o equipo. Están controlados por un dispositivo llamado router. Es importante tener en cuenta que una red local por sí misma no tiene por qué tener conexión a Internet.

Internet: aunque todos sabemos lo que es Internet, en esta guía la definimos como la conexión entre su red local y los servidores y sitios web remotos (como Frame.io). Un dispositivo, como un módem, conecta Internet desde su Proveedor de servicios de Internet (o ISP) a su red local.

conexión: una conexión es el enlace entre un dispositivo y una red. El puente entre su dispositivo C2C y WiFi o entre su módem e Internet son conexiones.

ancho de banda: el ancho de banda es la cantidad de datos que pueden pasar a través de una conexión de red, es decir, la velocidad de una conexión. Suele medirse en megabits por segundo (Mbps).

Vamos a detallar lo que tiene que hacer para que su dispositivo C2C se cargue en Frame.io.

En primer lugar, el dispositivo debe conectarse a la red local. Puede ser una conexión WiFi, una conexión Ethernet o incluso una conexión USB a un módem o una zona interactiva. Las conexiones disponibles dependerán de las capacidades físicas de su dispositivo C2C. En la mayoría de los casos, la red local es creada y mantenida por un router.

En segundo lugar, la red local debe poder acceder a Internet y, en última instancia, a los servidores de Frame.io. Para poder conectar su red local a Internet, necesitará un módem. El módem puede conectarse a un ISP tradicional (en casa o en la oficina), a un proveedor de telefonía móvil (en su teléfono o en una zona interactiva) o incluso a un proveedor de satélite. A continuación, comparte su conexión desde el proveedor con su router y su red local.

En las configuraciones de red más habituales, el router y el módem suelen ser dos dispositivos distintos. Sin embargo, en algunos casos, como cuando se utiliza una zona interactiva móvil, el módem puede crear su propia red local.

Tanto si el router y el módem son dos dispositivos independientes como si están combinados en uno solo, sirven para dos conexiones diferentes y ambos tienen que funcionar para poder utilizar C2C. Su dispositivo C2C deberá poder conectarse a la red local y la red local deberá tener una conexión a Internet activa para que los activos puedan cargarse.

Además de saber cómo tiene que conectar su dispositivo C2C a internet, también debe calcular el rendimiento o la velocidad que necesitará para realizar una carga eficaz, lo que se denomina ancho de banda.

Para saber cuánto ancho de banda necesitará, también deberá conocer el tamaño de sus recursos. Suele medirse por la cantidad de datos que se escriben por segundo para crear el archivo. Esto se conoce como tasa de bits.

En términos generales, si quiere cargar archivos en tiempo relativo (es decir, un clip de un minuto de duración tardará un minuto en cargarse), deberá asegurarse de que su ancho de banda (velocidad de internet) es coherente con la tasa de bits de sus recursos. Esto es un poco como conducir a 100 km/h por la autopista. Por cada minuto, recorrerá poco más de un kilómetro. Es una buena línea de base fácil de entender: a menor velocidad se recorrerán menos kilómetros y a mayor velocidad se recorrerán más kilómetros en el mismo tiempo.

Una pregunta habitual es “¿cuánto se tarda en cargar activos con C2C”? Esto puede parecer una especificación básica de la plataforma, pero en realidad es una cuestión complicada. La respuesta sencilla es que C2C puede cargar su activo en tiempo relativo, es decir, en el mismo tiempo que tarda. La verdadera pregunta es “¿qué requisitos de ancho de banda necesito para lograr cargas en tiempo relativo o más rápidas”? La buena noticia es que podemos averiguarlo fácilmente.

Los requisitos de ancho de banda dependen de muchos factores independientes, como el tamaño de los recursos, su duración, el número de dispositivos que se cargan en su red y las necesidades del flujo de trabajo.

Veamos un ejemplo sencillo; y sí, esto implicará un poco de matemáticas. Pero siga con nosotros. Primero tenemos que entender cómo se relacionan estos valores entre sí. Tenemos 5 valores totales: número de cámaras, longitud del recurso, tasa de bits del recurso, ancho de banda, y tiempo objetivo de carga. Si multiplicamos la longitud del clip por la tasa de bits del clip, podemos averiguar cuántos datos hemos generado para una sola cámara. Para calcular los datos totales de todas las cámaras, solo tenemos que multiplicar ese número por el número de cámaras (ya que cada cámara generará esa cantidad de datos).

Para calcular la velocidad necesaria, solo tenemos que dividir la cantidad total de datos por el tiempo objetivo de carga, que es el tiempo que debería tardar razonablemente en cargarse un recurso. Recuerde que, para conseguir cargas en tiempo relativo, este debe ser igual de largo que el clip.

Si lo escribiéramos como una expresión, sería así:

¿Cómo se traduce esto con números reales? Supongamos que graba una cámara (generando un recurso) durante 60 segundos a una tasa de bits de 1 Mbps (megabits por segundo). ¿Qué ancho de banda de Internet necesitaríamos para poder cargar el clip en 60 segundos?

Resolviendo esta expresión, obtendríamos 1 Mbps por ancho de banda. Así, para cargar un archivo en “tiempo relativo” (es decir, un clip de 60 segundos tarda 60 segundos en cargarse), el ancho de banda de Internet tiene que ser el mismo que la tasa de bits del archivo.

¿Qué ocurre cuando grabamos en dos cámaras? Si lo introducimos en la misma expresión anterior, veremos que, como hemos duplicado la tasa de bits total y el tiempo de ejecución (ahora tenemos dos activos de 60 segundos a 1 Mbps), necesitamos el doble de ancho de banda.

Hemos duplicado los datos, así que nuestro ancho de banda también tiene que duplicarse.

A la inversa, ¿cómo calculamos el ancho de banda que necesitamos si queremos acelerar nuestro flujo de trabajo y cargar en la mitad de tiempo? Si nuestros clips tienen una duración de 60 s, queremos cargar los dos en 30 s cada uno. También podemos utilizar la misma expresión para averiguarlo. Echemos un vistazo:

Esto nos dice que para dos cámaras necesitaríamos 4 Mbps de ancho de banda para poder cargar dos cámaras en la mitad de tiempo.

Veamos un último ejemplo. Si aumentamos la velocidad de los bits de los recursos a 5Mbps, podemos ver que necesitaremos 5 veces más ancho de banda de red para cargar en "tiempo relativo" para una sola cámara:

Si aumentáramos a dos cámaras, necesitaríamos 10 Mbps de ancho de banda, y así sucesivamente.

¿Cómo aplicamos esto de cara al futuro? La expresión que hemos utilizado antes es útil, pero no siempre sabemos cuánto van a durar los clips. Calcular las necesidades del ancho de banda en "tiempo relativo" es tan sencillo como calcular la velocidad total de bits. Para ello, multiplique el número de dispositivos que se cargan por la velocidad de bits de los recursos:

Recuerda, necesitaría un ancho de banda de Internet igual a su velocidad de bits totalpara cargar un clip de 60 segundos en 60 segundos. Un valor de ancho de banda superior a éste se traducirá en cargas más rápidas y un ancho de banda inferior a éste se traducirá en cargas más lentas.

Calcular las necesidades de ancho de banda de la fotografía fija es un poco más complicado. El ancho de banda que utilice viene determinado por el tamaño, el formato y la cantidad de imágenes que capture y cargue. ¿A qué resolución está disparando? ¿Los archivos que carga son JPEG o RAW? ¿Cuántas imágenes captura a la vez?

Además, las cámaras de fotos que son compatibles con Camera to Cloud también permiten cargar todas las imágenes automáticamente o elegir las que quiere cargar manualmente. Para esta guía, vamos a suponer que la cámara carga todas las imágenes automáticamente, ya que ese flujo de trabajo tiene requisitos de ancho de banda más apremiantes.

Al igual que con el vídeo, podemos utilizar un objetivo de tiempo máximo de carga aceptable (es decir, cuánto tiempo después de capturar la imagen está dispuesto a esperar a que esté disponible) para calcular un ancho de banda mínimo aceptable. Esta fórmula es bastante sencilla: solo tenemos que dividir el tamaño de nuestra imagen (en megabits, no megabytes) por nuestro tiempo máximo de carga para obtener el ancho de banda.

Veamos un ejemplo del mundo real. Un archivo RAW a resolución completa de la cámara Fujifilm X-H2S de 26 megapíxeles ocupa unos 60 megabytes. Casi todos los sistemas informáticos representan los tamaños de los archivos en bytes, no en bits. Como las velocidades de ancho de banda se expresan en megabits por segundo, tenemos que convertir la unidad del tamaño de nuestra imagen. Por suerte, esto es sencillo. Basta con multiplicar el valor en megabytes (MB) por 8 para obtener megabits (Mb). Por consiguiente, 60 MB se convierten en 480 Mb.

Sin embargo, a diferencia del vídeo, las fotos no tienen un elemento temporal, por lo que no existe un “tiempo relativo" que hay que considerar. ¿Cuál es el plazo razonable para cargar una imagen? En última instancia, esto depende de las necesidades de su flujo de trabajo, pero supongamos que, para la mayoría de los flujos de trabajo y en aras de este ejemplo, un tiempo de carga después de la captura de más de 10 segundos empieza a parecer demasiado lento.

Con esos dos datos, obtenemos los siguientes resultados:

En este caso, necesitaríamos al menos 48 Mbps para que cada una de nuestras imágenes RAW se cargue en 10 segundos. Recuerde, un ancho de banda superior a ese valor nos dará velocidades de carga más rápidas y un ancho de banda inferior a ese valor nos dará velocidades de carga más lentas.

Pero el tamaño del archivo no es el único factor. Esta fórmula y este método funcionan muy bien si se dispara con una sola cámara y tan solo unas pocas imágenes por minuto (es decir, no más de 1 imagen por cada lapso de tiempo de su tiempo objetivo de carga). Si en el flujo de trabajo tiene que disparar a altas velocidades de fotogramas con varios fotógrafos, podemos modificar un poco la fórmula para tener una idea más clara de nuestras necesidades de ancho de banda.

Queremos tener en cuenta la cantidad de imágenes capturadas en total, así que tenemos que multiplicar el tamaño de nuestra imagen (recuerde, en megabits) por esos factores.

Nuestra nueva fórmula será más o menos así:

La velocidad de fotogramas debe expresarse como un factor de su tiempo objetivo de carga, es decir, cuántas imágenes estima que se capturarán en ese periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, utilizando nuestra misma pauta de 10 segundos, una velocidad de fotogramas de 1 significaría que espero capturar 1 imagen cada 10 segundos. Esto va a ser subjetivo, así que tendrá que hacer sus mejores conjeturas.

Ampliemos nuestro ejemplo anterior. Digamos que ahora tenemos 3 fotógrafos y que estarán capturando una media de aproximadamente 5 imágenes cada 10 segundos cada uno. Hice esta suposición basándome en la velocidad de ráfaga de disparo y la frecuencia con la que intentarán capturar momentos (es decir, el tiempo con el dedo en el obturador). Una vez más, esto es subjetivo y puede que no sea fácil de cuantificar. Hable con sus fotógrafos para averiguar cómo disparan. En caso de duda, haga una estimación al alza.

Veamos cuáles son nuestras nuevas necesidades de ancho de banda.

Como puede apreciar, disparar imágenes sin procesar requiere bastante ancho de banda. Casi un gigabit por segundo. En este caso, podría ser beneficioso subir solo JPG, ya que son considerablemente más pequeños. Para la misma cámara, un JPG ocupa unos 7,5 MB (o 60 Mb).

Teniendo en cuenta el nuevo tamaño de imagen, podemos calcular las necesidades de ancho de banda para el flujo de trabajo ajustado.

Para nuestros ejemplos, hemos utilizado imágenes de la cámara Fujifilm X-H2S. El tamaño de la imagen de su flujo de trabajo dependerá del sistema de cámara que utilice. Dispare unas cuantas imágenes de muestra y compruebe el tamaño de los archivos para obtener su tamaño de imagen.

Internet es una herramienta clave para desplegar flujos de trabajo C2C, así que, ¿qué hacer cuando no se puede conectar? En esta sección, repasaremos algunos de los problemas más comunes y cómo resolverlos.

Hay varios elementos que pueden afectar a la posibilidad de conectarse y cargar archivos a Frame.io. A la hora de identificar posibles problemas con su red o conectividad, lo primero que debe hacer es asegurarse de tener cubiertos algunos aspectos básicos de la conexión. Repasemos nuestra lista de comprobación de la conexión para empezar a solucionar problemas.

Prepararse para las necesidades de la red es una parte fundamental de la preproducción cuando se utilizan flujos de trabajo habilitados para Camera to Cloud. Repasemos una lista de comprobación básica mediante la información de nuestra sección Introducción a la red. Si tiene problemas de conexión o de carga, empiece por aquí.

El primer paso es conectar el dispositivo C2C a la red local. En la mayoría de las redes, es como conectar el teléfono o el ordenador a la red WiFi. Busque el nombre de la red e introduzca la contraseña.

Sin embargo, algunas redes, como las de los hoteles, exigen que los usuarios se registren en una minipágina web antes de conectarse a la red. Esto se denomina portal cautivo. La mayoría de los dispositivos de hardware compatibles con C2C no pueden conectarse a estas redes.

Existen algunas soluciones para tratar las redes extraseguras, como las que tienen portales cautivos.

El hecho de que pueda conectarse a su red local no significa que pueda acceder a internet: recuerde que la conexión de la red local a internet es una conexión distinta de la que va de su dispositivo a la red local. Su dispositivo C2C puede informar de que está conectado a la red local, aunque la red local no tenga internet.

La forma más fácil de comprobar si su red local tiene internet es conectar su teléfono u ordenador a la misma red e intentar acceder a una página web.

Si no puede conectarse, debes comprobar que su red local recibe internet a través de un módem. Si utiliza un módem móvil o una zona interactiva, asegúrese de que tenga cobertura.

Si su dispositivo C2C se desconecta con frecuencia de la red local, el rendimiento de la carga de los recursos se verá afectado. Aunque disponga de la cantidad adecuada de ancho de banda en la red y la conexión a internet, su dispositivo C2C no podrá aprovecharla si no está conectado a la red. Las redes de las que los dispositivos se desconectan constantemente suelen tener problemas de cobertura, lo que significa que la red se esfuerza por proporcionar suficiente señal para el espacio en el que se encuentra.

Las redes locales tienen un alcance limitado y su dispositivo puede desconectarse si lo aleja demasiado del router de la red. Además, los grandes espacios industriales, como almacenes, oficinas comerciales y escenarios sonoros, se construyen con mucho acero. El acero puede inhibir las señales de radio de su router WiFi y reducir la cobertura de la red en estos espacios. Ambos problemas pueden resolverse mediante una red con múltiples puntos de acceso (como una red mallada).

Si tiene problemas de cobertura, puede probar algunas cosas.

Por último, las zonas interactivas y los módems móviles no suelen tener routers WiFi de alto rendimiento. Si utiliza una solución móvil para Internet y dispone de puerto Ethernet, puede conectar un router a su zona activa o módem para mejorar su cobertura WiFi y su rendimiento.

Sin embargo, incluso si el dispositivo se desconecta de la red, los recusos que registre se guardarán y se pondrán en cola para cargarlos una vez que el dispositivo se vuelva a conectar.

Aunque esta guía se ha diseñado como un recurso completo para asegurarse de que sus dispositivos C2C están conectados y cargándose, las redes pueden ser complicadas y es posible que se encuentre con problemas aislados o que no pueda diagnosticar inmediatamente la causa de un problema específico que esté experimentando.

Si no ve que los recursos de su dispositivo C2C aparecen en Frame.io, hay varias cosas que debes comprobar.

Lo primero que hay que mirar es asegurarse de que el dispositivo está grabando y creando recursos. Si no se está creando ningún recurso, no se cargará nada a Frame.io, y no estará experimentando ningún problema de red. En el caso de grabadoras externas, asegúrese de que hay una conexión de vídeo sólida entre la cámara y la grabadora, de que la grabadora está configurada para la cámara, de que la cámara está configurada para enviar activadores de grabación y de que el soporte de la grabadora está formateado y sea compatible con el dispositivo. En el caso de cámaras, asegúrese de que tiene configurado el formato de recurso deseado para cargar y de que la cámara está configurada para crear ese tipo de recurso.

A continuación, asegúrese de que su dispositivo está correctamente emparejado con el proyecto Frame.io correcto. La mayoría de los dispositivos permiten ver con qué proyecto está emparejado. Cualquier activo creado antes de que su dispositivo haya sido emparejado con el Proyecto correcto puede que no se cargue después de haber sido emparejado.

Por último, asegúrese de que su dispositivo está conectado a la red y de que la red tiene Internet.

El dispositivo debe tener acceso a internet para obtener un código de emparejamiento. Si su dispositivo C2C no puede generar un código de emparejamiento, lo más probable es que no tenga conexión a Internet. Asegúrese de que su dispositivo está conectado a la red y de que la red tiene Internet.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que su red local tiene suficiente señal para que su dispositivo C2C se conecte correctamente. Consulte nuestras secciones sobre cómo conectarse a una red local y cómo mantener el dispositivo conectado.

Algunos dispositivos pueden no establecer una conexión si el dispositivo no puede acceder a internet. Asegúrese de que su red tiene internet e inténtelo de nuevo.

Hay algunos tipos de redes por las que muchos dispositivos de hardware no pueden navegar completamente. Esto suele deberse a las medidas de seguridad de la red.

Algunas redes públicas, como las de los hoteles, exigen que el usuario rellene un “portal cautivo”. Se trata de formularios que suelen pedir al usuario información identificativa (como el número de su habitación de hotel o su apellido) para proteger la red de clientes deshonestos. La mayoría de los dispositivos de hardware C2C no pueden conectarse a este tipo de redes. Puede intentar conectar el dispositivo o un router a un puerto Ethernet disponible o utilizar un router de viaje para establecer un puente entre la red protegida y su dispositivo. Consulta nuestra sección sobre cómo conectar su dispositivo a la red local para obtener más información.

Otras redes privadas, como las corporativas, escolares o gubernamentales, pueden tener seguridad de nivel empresarial para evitar la conexión de clientes deshonestos. Algunos dispositivos C2C admiten seguridad WiFi de nivel empresarial, pero muchos no. Si no puede conectarse a una de estas redes, hable con el equipo informático o de redes del centro.