Camera to Cloud nécessite un accès à Internet sur les appareils connectés et ressources chargées d’un projet Frame.io. Il est utile d’intégrer Internet à votre espace de production en plus de votre boîte à outils, mais cela vaut également la peine pour les workflows qui seront ainsi déverrouillés.

Tout comme avec nos téléphones portables, il peut être énervant que le réseau ne se comporte pas comme attendu, en particulier dans le cadre d’une utilisation professionnelle. En outre, il est souvent difficile de comprendre les tenants et aboutissants, ou même pourquoi cela fonctionne.

Cet article est conçu pour aider à répondre à toutes vos questions sur Internet, sur le réseau et sur la connexion de votre appareil au cloud. Pour plus de commodité, nous avons créé les sections suivantes :

Cet article contient de nombreuses informations utiles sur la connectivité et la configuration de votre réseau. Toutefois, si vous souhaitez passer directement à la résolution des problèmes courants, accédez à notre section sur les Problèmes de connexion courants.

De nombreux termes utilisés ici peuvent sembler interchangeables. Des termes tels que « réseau », « Internet » et « connexion ». Il peut être utile de définir quelques-uns de ces termes. Jetons-y un œil.

Réseau : terme général désignant l’infrastructure que les équipements utilisent pour communiquer entre eux. Les systèmes Wi-Fi, Internet et cellulaires sont tous des types de réseaux. Dans ce guide, « réseau » fait généralement référence à votre réseau local. Le réseau local représente le réseau qui connecte les équipements proches de vous les uns aux autres. À la maison, votre réseau local est le Wi-Fi auquel vous connectez votre téléphone ou votre ordinateur. Ces équipements sont contrôlés par un périphérique appelé routeur. Gardez à l’esprit qu’un réseau local ne dispose pas nécessairement d’une connexion Internet.

Internet : bien que nous sachions tous ce qu’est Internet, ce terme est défini dans ce guide comme la connexion entre votre réseau local et des serveurs et sites web distants (comme Frame.io). Un périphérique, tel qu’un modem, établit une connexion à Internet à partir de votre fournisseur d’accès Internet (ou FAI) vers votre réseau local.

Connexion : une connexion est le lien entre un équipement et un réseau. Le lien entre votre équipement C2C et le Wi-Fi ou entre votre modem et Internet est constitué de connexions.

Bande passante : la bande passante correspond à la quantité de données pouvant transiter par une connexion réseau, c'est-à-dire la vitesse de la connexion. Elle est généralement mesurée en mégabits par seconde (Mbit/s).

Voyons ce que vous devez faire pour que votre équipement C2C charge des fichiers sur Frame.io.

Tout d’abord, votre équipement doit se connecter au réseau local. Il peut utiliser une connexion Wi-Fi, une connexion Ethernet, ou peut-être même une connexion USB à un modem ou à un point d’accès. Les connexions disponibles dépendent des capacités physiques de votre équipement C2C. Dans la plupart des cas, le réseau local est créé et géré par un routeur.

Deuxièmement, le réseau local doit pouvoir accéder à Internet et, finalement, aux serveurs Frame.io. Pour connecter votre réseau local à Internet, vous aurez besoin d’un modem. Le modem peut se connecter à un FAI traditionnel (comme à la maison ou au bureau), à un fournisseur de services cellulaires (comme sur votre téléphone ou sur un point d’accès distant), ou même à un fournisseur de services par satellite. Il partage ensuite la connexion reçue du fournisseur avec votre routeur et son réseau local.

Dans la plupart des configurations réseau courantes, votre routeur et votre modem sont des équipements distincts. Cependant, dans certains cas, comme lors de l’utilisation d’un point d’accès distant, votre modem peut créer son propre réseau local.

Que votre routeur et votre modem soient deux périphériques indépendants ou combinés en un seul, ils desservent deux connexions différentes, et les deux doivent fonctionner pour utiliser C2C. Votre appareil C2C devra pouvoir se connecter au réseau local et le réseau local devra disposer d’une connexion Internet active pour que les ressources puissent être chargées.

En plus de comprendre comment vous devez connecter votre appareil C2C à Internet, vous devez également déterminer le débit, ou la vitesse, dont vous aurez besoin pour effectuer un chargement efficace, c'est-à-dire la bande passante.

Afin de savoir de combien de bande passante vous aurez besoin, vous devrez également comprendre la taille de vos ressources. Ce volume est généralement mesuré par la quantité de données écrites par seconde pour créer le fichier. C’est ce que l’on désigne sous le nom de débit.

En règle générale, si vous souhaitez pouvoir transférer en temps relatif (ce qui signifie qu’un clip d’une minute prendra une minute pour être chargé), vous devez vous assurer que votre bande passante (vitesse Internet) est cohérente avec le débit de vos ressources. C’est un peu comme rouler à 60 km/h sur la route. Pour chaque minute, vous allez faire un kilomètre. Il s’agit d’une bonne référence facile à comprendre : une vitesse plus lente couvrira moins de kilomètres et une vitesse plus rapide en couvrira plus dans le même laps de temps.

Une question courante consiste à demander « combien de temps prend le chargement de ressources avec C2C » ? Cela peut sembler être une caractéristique de base de la plateforme, mais c'est une question compliquée en réalité. La réponse simple est que C2C peut charger votre ressource en temps relatif, c’est-à-dire dans le même laps de temps que sa longueur. La vraie question est : « de quelles exigences de bande passante ai-je besoin pour obtenir des chargements en temps relatif ou plus rapides ? ». La bonne nouvelle est que nous pouvons facilement le savoir.

Vos besoins en bande passante dépendent de nombreux facteurs indépendants, notamment de la taille des ressources, de leur durée, du nombre d’appareils qui chargent sur votre réseau et de vos besoins en matière de workflow.

Prenons un exemple simple (eh oui, nous allons faire un peu de mathématiques). Mais restez avec nous. Tout d’abord, nous devons comprendre comment ces valeurs sont liées les unes aux autres. Nous avons cinq valeurs au total : nombre de caméras, longueur de ressource, débit de ressource, bande passante et objectif de temps de chargement. Si nous multiplions la longueur du clip par son débit, nous pouvons déterminer la quantité de données que nous avons générées pour une seule caméra. Pour calculer le total de nos données pour toutes les caméras, nous devons simplement multiplier ce nombre par le nombre de caméras (chaque caméra générant autant de données).

Pour trouver la vitesse requise, nous devons simplement diviser notre quantité totale de données par notre objectif de temps de chargement, c’est-à-dire le temps raisonnablement nécessaire pour qu’une ressource soit chargée. N’oubliez pas que pour réaliser des chargements en temps relatif, il doit s’agir du même laps de temps que celui de sa longueur.

Si nous l’écrivons comme une expression, cela ressemblerait à ceci :

À quoi cela ressemble-t-il avec les chiffres réels ? Imaginons que vous enregistrez avec une caméra (générant une ressource) pendant 60 secondes à un débit de 1 Mbit/s (mégabit par seconde). De quelle bande passante Internet aurions-nous besoin pour pouvoir charger le clip en 60 secondes ?

En résolvant cette expression, nous obtiendrions 1 Mbit/s pour la bande passante. Ainsi, pour charger une ressource en « temps relatif » (c’est-à-dire, un clip de 60 secondes prend 60 secondes à charger), notre bande passante Internet doit être la même que le débit de nos ressources.

Que se passe-t-il lorsque nous filmons avec deux caméras ? Si nous appliquons ce cas de figure à la même expression ci-dessus, nous pouvons voir que, puisque nous avons doublé notre débit total et notre temps d’exécution (nous avons maintenant 2 ressources de 60 secondes à 1 Mbit/s), nous avons besoin de doubler la bande passante.

Nous avons doublé les données, donc notre bande passante doit également être doublée.

À l’inverse, comment déterminer la bande passante dont nous avons besoin si nous voulons accélérer notre workflow et effectuer des chargements en deux fois moins de temps ? Si nos clips ont une longueur de 60 s, nous voulons les charger tous les deux en 30 s chacun. Nous pouvons utiliser la même expression pour le savoir également. Jetons un œil :

Cela nous indique que pour deux caméras, nous aurions besoin de 4 Mbits/s de bande passante afin de charger deux caméras en deux fois moins de temps.

Prenons un dernier exemple. Si nous augmentons le débit des ressources à 5 Mbits/s, nous pouvons voir que nous aurons besoin de 5 fois plus de bande passante réseau afin de charger en « temps relatif » pour une seule caméra :

Si nous passions à deux caméras, nous aurions besoin de 10 Mbits/s de bande passante, et ainsi de suite.

Comment pouvons-nous appliquer cela à l’avenir ? L’expression que nous avons utilisée ci-dessus est utile, mais vous ne connaissez pas toujours la durée de vos clips. Calculer votre besoin en bande passante « en temps relatif » est aussi simple que de calculer votre débit total. Pour ce faire, vous pouvez multiplier le nombre d’appareils qui chargent par le débit de la ressource :

N’oubliez pas que vous aurez besoin d’une bande passante Internet égale à votre débit total pour charger un clip de 60 secondes en 60 secondes. Une valeur de bande passante supérieure entraînera des chargements plus rapides et une bande passante inférieure entraînera des chargements plus lents.

Le calcul des besoins en bande passante pour les images fixes est un peu plus compliqué. La bande passante utilisée est déterminée par la taille, le format et la quantité d’images capturées et chargées. Quelle est résolution de vos images ? Chargez-vous des fichiers JPEG ou RAW ? Combien d’images capturez-vous à la fois ?

En outre, les appareils photo qui prennent en charge Camera to Cloud vous permettent également de charger toutes les images automatiquement ou de choisir celles que vous souhaitez charger manuellement. Pour ce guide, nous allons supposer que l’appareil photo charge toutes les images automatiquement, car ce workflow a des exigences plus urgentes en termes de bande passante.

Tout comme pour la vidéo, nous pouvons utiliser un objectif de temps de chargement maximal acceptable (c’est-à-dire, le temps d’attente le plus long pour vous avant qu’une image ne soit disponible une fois qu’elle a été capturée) pour déterminer une bande passante minimale acceptable. Cette formule est assez simple : il nous suffit de diviser la taille de notre image (en mégabits, et non en mégaoctets) par notre temps de chargement maximal afin d’obtenir la bande passante.

Prenons un exemple concret. Un fichier RAW en haute résolution de l’appareil photo Fujifilm X H2S, de 26 mégapixels, pèse environ 60 mégaoctets. Presque tous les systèmes informatiques représentent la taille des fichiers en octets, et non en bits. Comme les vitesses de bande passante sont en mégabits par seconde, nous devons convertir l’unité de la taille de notre image. Heureusement, c’est simple. Multipliez simplement la valeur en mégaoctets (Mo) par 8 pour obtenir un résultat en mégabits (Mb). Ainsi, 60 Mo correspond à 480 Mb.

Contrairement à la vidéo, cependant, il n’y a pas d’élément temporel pour les photos et donc il n’y a pas de « temps relatif » à cibler. Quel est le délai raisonnable de chargement d’une image ? Cela dépend finalement des besoins de votre workflow, mais supposons que, pour la plupart des workflows et dans l’intérêt de cet exemple, un temps de chargement après la capture de plus de 10 secondes commence à être trop lent.

Avec ces deux éléments d’information, nous obtenons les résultats suivants :

Dans ce cas, nous avons besoin d’au moins 48 Mbits/s pour que chacune de nos images RAW soit chargée en 10 secondes. N’oubliez pas qu’une bande passante supérieure accélérera la vitesses des chargements et qu’une bande passante inférieure ralentira la vitesse des chargements.

Mais la taille du fichier n’est pas le seul facteur. Cette formule et cette méthode fonctionnent bien si vous prenez des photos avec un seul appareil photo et seulement quelques images par minute (c’est-à-dire, pas plus d’une image pour chaque intervalle de votre objectif de temps de chargement). Si votre workflow vous permet de prendre des photos à des cadences élevées avec plusieurs photographes, nous pouvons modifier légèrement la formule pour mieux cerner nos besoins en matière de bande passante.

Nous voulons être en mesure de rendre compte de la quantité totale d’images capturées. Nous devons donc multiplier la taille de l’image (n’oubliez pas, en mégabits) par ces facteurs.

Notre nouvelle formule ressemblera à ceci :

La fréquence d’images doit être exprimée comme un facteur de votre objectif de chargement, c’est-à-dire le nombre d’images qui, selon vous, seront capturées dans ce délai donné. Par exemple, en utilisant la directive des 10 secondes, une fréquence d’images de 1 signifie que la capture des images se fait au rythme de 1 image toutes les 10 secondes. Puisqu’il s’agit d’une question subjective, vous devrez réaliser votre meilleure estimation.

Développons notre exemple précédent. Imaginons que nous ayons maintenant 3 photographes et qu’ils capturent en moyenne environ 5 images toutes les 10 secondes chacun. Cette estimation s’appuie sur leur vitesse de prises de vue en rafale et de la fréquence à laquelle ils essaieront de capturer des instants (c'est-à-dire, le temps pendant lequel ils auront le doigt sur le déclencheur). Encore une fois, ces estimations sont subjectives et pourraient ne pas être facilement quantifiées. Échangez avec vos photographes pour vous faire une idée de la façon dont ils prennent des photos. En cas de doute, visez plus haut.

Voyons maintenant quels sont nos nouveaux besoins en termes de bande passante.

Comme vous pouvez le voir, la prise de vue d’images RAW nécessite une importante bande passante. Il s’agit presque d’un gigabit par seconde ! Dans ce cas, il peut être avantageux de charger uniquement des fichiers JPG, qui sont beaucoup plus petits. Pour la même caméra, un fichier JPG fait environ 7,5 Mo (ou 60 Mo).

En tenant compte de la nouvelle taille d’image, nous pouvons déterminer les besoins en bande passante pour le workflow ajusté.

Dans nos exemples, nous avons utilisé les images d’une caméra Fujifilm X-H2S. La taille d’image de votre workflow dépendra du système de caméra que vous utilisez. Réalisez quelques clichés d’exemple et observez la taille des fichiers pour obtenir votre taille d’image.

Internet est un élément essentiel du déploiement des workflows C2C. Que faites-vous lorsque vous ne disposez d’aucune connexion ? Dans cette section, nous passerons en revue certains problèmes courants et expliquerons comment les résoudre.

Plusieurs éléments peuvent avoir une incidence sur votre capacité à vous connecter et à charger des fichiers vers Frame.io. Lorsque vous identifiez des problèmes potentiels au niveau de votre réseau ou de votre connectivité, la première chose à faire est de vous assurer que certains pré-requis de connexion sont remplis. Passons en revue la liste de vérification de la connexion pour commencer le dépannage.

La préparation de votre réseau est une partie nécessaire de la préproduction lors de l’utilisation de workflows compatibles Camera to Cloud. À l’aide des informations de notre section Présentation du réseau, passons en revue une liste de vérification de base. Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de chargement, commencez ici.

La première étape consiste à installer votre équipement C2C sur le réseau local. Sur la plupart des réseaux, cela revient à connecter votre téléphone ou votre ordinateur au Wi-Fi. Vous recherchez le nom du réseau et vous entrez le mot de passe.

Cependant, certains réseaux, comme ceux des hôtels, exigent que les personnes se connectent à une mini-page web avant de se connecter au réseau. Il s’agit d’un portail captif. La plupart des équipements matériels prenant en charge C2C ne peuvent pas se connecter à ces réseaux.

Il existe des solutions pour aborder les réseaux extra-sécurisés comme ceux présentant des portails captifs.

Ce n’est pas parce que vous pouvez vous connecter à votre réseau local que vous pouvez accéder à Internet. N’oubliez pas que la connexion du réseau local à Internet est une connexion distincte de celle de votre équipement au réseau local. Votre équipement C2C peut signaler qu’il est connecté au réseau local, même si ce dernier ne dispose pas d’Internet.

Le moyen le plus simple de vérifier si votre réseau local dispose d’Internet est de connecter votre téléphone ou votre ordinateur au même réseau et d’essayer d’accéder à une page web.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que votre réseau local est connecté à Internet par un modem. Si vous utilisez un modem ou un hotspot cellulaire, assurez-vous qu’il dispose d’un signal cellulaire.

Si votre appareil C2C se déconnecte fréquemment du réseau local, vos performances de chargement des ressources seront affectées. Même si vous disposez de la quantité de bande passante appropriée sur le réseau et la connexion Internet, votre appareil C2C ne peut pas en profiter s’il n’est pas connecté au réseau. Les réseaux dont les appareils se déconnectent systématiquement souffrent généralement de problèmes de couverture, ce qui signifie que le réseau a du mal à fournir suffisamment de signal pour l’espace dans lequel il se trouve.

Les réseaux locaux ont une portée limitée et votre appareil peut se déconnecter si vous le déplacez trop loin du routeur réseau. De plus, de grands espaces industriels, comme des entrepôts, des bureaux commerciaux et des plateaux de tournage, sont construits avec beaucoup d’acier. L’acier peut inhiber les signaux radio de votre routeur WiFi et réduire la couverture réseau dans ces espaces. Ces deux problèmes peuvent être résolus par un réseau avec plusieurs points d’accès (comme un réseau maillé).

Si vous rencontrez des problèmes de couverture, vous pouvez essayer d’effectuer ces opérations.

Enfin, les hotspots et modems mobiles ne disposent généralement pas de routeurs WiFi performants. Si vous utilisez une solution mobile pour votre connexion Internet et qu’elle dispose d’un port Ethernet, vous pouvez connecter un routeur à votre hotspot ou modem pour améliorer sa couverture WiFi et ses performances.

Cependant, même si votre appareil se déconnecte du réseau, les ressources qu’il enregistre sont enregistrées et placées en file d’attente pour être chargées une fois l’appareil reconnecté.

Bien que ce guide ait été conçu pour être une ressource complète pour vous assurer que vos appareils C2C sont connectés et chargent correctement, les réseaux peuvent être complexes et vous pouvez rencontrer des problèmes isolés ou vous pouvez ne pas être en mesure de diagnostiquer immédiatement la cause racine d’un problème spécifique que vous rencontrez.

Lorsque vous ne voyez pas les ressources de votre appareil C2C apparaître sur Frame.io, il y a plusieurs choses à vérifier.

La première chose à faire est de s’assurer que votre appareil enregistre et crée des ressources. Si aucune ressource n’est créée, rien ne sera chargé sur Frame.io, et vous ne rencontrez aucun problème de réseau. Pour les enregistreurs externes, assurez-vous que vous disposez d’une connexion vidéo solide entre votre caméra et votre enregistreur, que votre enregistreur est configuré pour votre caméra, que votre caméra est configurée pour envoyer des déclencheurs d’enregistrement et que les médias de votre enregistreur sont formatés et compatibles avec votre appareil. Pour les caméras, assurez-vous que le format de ressource souhaité est configuré pour le chargement et que la caméra est configurée pour créer ce type de ressource.

Ensuite, assurez-vous que votre appareil est correctement couplé au projet Frame.io correct. La plupart des appareils permettent de savoir à quel projet ils sont actuellement couplés. Les ressources créées avant que votre appareil n’ait été couplé au bon projet peuvent ne pas être chargées après avoir été couplées.

Enfin, vérifiez que votre appareil est connecté au réseau et que le réseau a accès à Internet.

Votre appareil C2C doit pouvoir accéder à Internet pour générer un code de couplage. Si votre appareil C2C ne peut pas générer de code de couplage, il n’a probablement pas de connexion Internet. Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau et que le réseau a accès à Internet.

La première chose à faire est de vous assurer que votre réseau local dispose de suffisamment de signal pour que votre appareil C2C puisse s’y connecter. Consultez nos sections sur la manière dont se connecter à un réseau local et maintenir son appareil connecté.

Certains appareils peuvent ne pas réussir à se connecter s’ils ne parviennent pas à accéder à Internet. Assurez-vous que votre réseau a accès à Internet et réessayez.

Il existe certains types de réseaux que de nombreux appareils matériels ne peuvent pas exploiter entièrement. Ceci est généralement dû aux mesures de sécurité sur le réseau.

Certains réseaux publics, comme dans les hôtels, exigent que l’utilisateur ou l’utilisatrice renseigne un « portail captif ». Il s’agit de formulaires qui demandent généralement à l’utilisateur ou à l’utilisatrice des informations d’identification (comme un numéro de chambre d’hôtel ou un nom de famille) afin de protéger le réseau contre les clientes et clients malhonnêtes. La plupart des appareils matériels C2C ne peuvent pas se connecter à ces types de réseaux. Vous pouvez essayer de connecter l’appareil ou un routeur à un port Ethernet disponible ou utiliser un routeur de voyage pour relier le réseau protégé à votre appareil. Consultez notre section sur la manière dont connecter un appareil à un réseau local pour plus d’informations.

D’autres réseaux privés, comme les réseaux de sociétés, d’écoles ou de gouvernements, peuvent disposer d’une sécurité de niveau entreprise pour empêcher les clients malhonnêtes de se connecter. Certains équipements C2C prennent en charge la sécurité Wi-Fi de niveau entreprise, mais beaucoup ne le font pas. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’un de ces réseaux, contactez l’équipe informatique et/ou réseau de l’établissement.