Nella parte superiore della vista Frame.io viene visualizzato un banner arancione per “limiti superati”.
Frame.io visualizza un banner di notifica arancione quando ti avvicini o raggiungi uno dei seguenti limiti del piano:
Utenti
Archiviazione
Caricamenti nel ciclo di vita
Limite di utenti raggiunto o superato
Con qualsiasi piano a pagamento, il costo è calcolato per utente. Se hai raggiunto o superato il numero attuale di utenti, nella parte superiore della pagina viene visualizzato un banner arancione. Gli utenti in sospeso non vengono calcolati nel totale degli utenti, ma se inviti più utenti e accettano tutti allo stesso tempo, è possibile che venga superato il limite per il tuo account.
Se ciò si verifica, puoi rimuovere degli utenti dal tuo account o aggiungere più utenti. È possibile aggiungere più utenti nelle impostazioni dell’account.
Limite di spazio di archiviazione prossimo o superato
Quando ti avvicini o superi il limite relativo allo spazio di archiviazione, puoi rimuovere dei file esistenti per liberare spazio o aggiungere al piano altro spazio di archiviazione, dalle impostazioni dell’account.
Se superi il limite di spazio di archiviazione, dovrai eseguire l’upgrade del tuo piano a pagamento. A tale scopo, fai clic su Upgrade nella parte superiore della pagina oppure passa alle impostazioni dell’account.
Aggiornamento dei dati di fatturazione
Per aggiornare una carta di credito, fai clic sul logo Frame.io e seleziona “Account settings” (Impostazioni account). Viene visualizzata la pagina Billing (Fatturazione) nelle impostazioni dell’account. Fai clic sulla scheda “Payment method” (Metodo di pagamento) e inserisci un nuovo numero di carta. L’elaborazione della nuova carta può richiedere fino a 24-48 ore.