Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni sui problemi di caricamento con l’integrazione Dropbox in Frame.io e stiamo esaminando il problema per trovare una rapida risoluzione.
Procedure generali da considerare per la risoluzione dei problemi:
Ripetere il caricamento del file per verificarne la coerenza
Provare a caricare un numero inferiore di video o un video alla volta nel caso di caricamento in blocco
Controllare la connessione Wi-Fi
Puoi anche utilizzare la nostra API per creare integrazioni di terze parti con Zapier e Integromat come soluzione temporanea. Nota che questo richiede una configurazione aggiuntiva.
Ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti causati. Se riscontri ancora problemi, contattaci all’indirizzo support@frame.io o crea un ticket di supporto con Dropbox qui per verificare che non ci siano problemi con il tuo account Dropbox.