まず、アドビアプリケーションが最新であることを確認します。
アドビでは、古いバージョンの拡張機能を実行している場合は自動更新されないことを承知しています。Adobe Exchange のエンジニアは、この問題の解決に鋭意取り組んでいます。
当面の措置として、次の回避策を提供しました。
Premiere の Frame.io パネルからログアウトします。
コンピューターへの Adobe Premiere のインストールに使用したものと同じ Creative Cloud 認証情報を使用して、Frame.io パネル拡張機能の Adobe Exchange web ページにログインします。
「My Exchange」タブをクリックし、「Uninstall」を選択します。
Adobe Exchange からログアウトして、お使いのマシンを再起動します。
再起動したら、アドビ拡張機能ページに再度ログインし、今度は「Install」をクリックします。
Frame.io パネルに再度ログインします。パネルは最新バージョンになっています。
それでも問題が解決しない場合は、「?」アイコンを使用してサポートに連絡するか、support@frame.io までメールでお問い合わせください。