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請求先住所の更新に関するよくある質問
請求先住所の更新に関するよくある質問
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対応者:Jared
一週間前以上前にアップデートされました

請求先住所の入力を求められるのはなぜですか?
当社はお客様の請求先住所を使用してカード情報を確認し、不正な支払いからお客様を保護しています。また、請求先住所を使用して、サブスクリプションに適用する適切な消費税を決定します。2022年2月10日(PT)より前にサブスクライブした場合は、新規登録時に請求先住所の入力を求められなかった可能性があります。ただし、正確で安全な請求エクスペリエンスを提供し続けるために、要件を更新する必要がある場合があります。

請求先住所を変更する必要がある場合はどうなりますか?
エンタープライズ以外のアカウントの管理者の場合は、「請求設定」に移動して「支払い方法」を選択し、「カード情報」セクションで「更新」を選択して、請求情報を更新できます。エンタープライズ管理者の場合は、support@frame.io にお問い合わせください。

どのアドレスを指定すればよいですか?
支払い方法に関連付けられている請求先住所を入力してください。当社はお客様の請求先住所を使用して、支払いを確認します。入力した住所が支払い方法と一致しない場合、支払いが処理されない場合があります。別の住所を反映した請求書が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

こちらの回答で解決しましたか?