Cuando salga de Frame.io y vuelva a entrar, después de escribir su dirección de correo electrónico, verá la opción de hacer clic en He olvidado mi contraseña.

Si no la ve e inicia sesión automáticamente, puede utilizar el vínculo: https://accounts.frame.io/forgot

Esto enviará a la dirección de correo electrónico introducida un correo electrónico con un vínculo para generar una nueva contraseña. Su nueva contraseña debe tener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial.

NOTA: Si introduce una contraseña incorrecta varias veces, la cuenta se bloqueará hasta que se ponga en contacto con support@frame.io para desbloquearla. Le recomendamos encarecidamente que cambie su contraseña antes de que su cuenta se bloquee por haber utilizado una contraseña incorrecta.

💡 Sugerencia profesional para Frame.io

Si utiliza una dirección de correo electrónico de Google, Frame.io le envía a Google para que inicie sesión utilizando esa capa de seguridad adicional. Puede optar por inhabilitar la Autenticación de Google antes de crear su cuenta. Si ya ha creado la cuenta y quiere desactivar G-Auth, puede aprender a hacerlo con este artículo.