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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
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Escrito por Brett
Actualizado hace más de una semana

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Para iniciar el proceso de cancelación desde su panel de facturación, seleccione Cancelar suscripción en la esquina inferior derecha y complete las preguntas.

Como alternativa, puede poner en pausa su suscripción para conservar los archivos y comentarios hasta que comience su próximo proyecto; inicie el proceso de cancelación y nuestro bot le guiará a través de las opciones 👍

Cualquier suscripción que haya contratado se renovará automáticamente con la misma duración que el plazo seleccionado originalmente, a la tarifa no promocional vigente en ese momento. Para cambiar o renunciar a su suscripción en cualquier momento, vaya a Configuración de la cuenta https://app.frame.io/account.

Si cancela un servicio de suscripción, podrá utilizar su suscripción hasta el final del plazo actual; la suscripción no se renovará después de que expire su plazo actual. Sin embargo, no tendrá derecho a un reembolso prorrateado de ninguna parte de la cuota de suscripción pagada para el período de suscripción en curso.

Póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte con cualquier pregunta que tenga a través del icono de chat de la aplicación.

NOTA: Si no hay una suscripción activa en su cuenta, no verá el botón de cancelación de la cuenta en su tablero. Si quiere eliminar su cuenta de Frame.io, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

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