En la parte superior de mi vista de Frame.io, aparece un banner naranja acerca de “límites excedidos”.

Frame.io mostrará un banner de notificación de color naranja cuando se acerque o alcance alguno de los siguientes límites del plan:

En cualquier plan de pago, se paga por usuario. Si ha alcanzado o superado el número actual de usuarios, verá el banner naranja en la parte superior de la página. No contamos los usuarios pendientes en el total de usuarios, por lo que es posible invitar a varios usuarios y que todos acepten a la vez, con lo que su cuenta superaría el límite.

En ese momento, puede quitar usuarios de su cuenta o añadir más. Puede añadir usuarios en la configuración de la cuenta.

Cuando se acerque a su límite de almacenamiento o lo supere, quite los archivos existentes para liberar algo de espacio o añada almacenamiento a su plan en la configuración de la cuenta.

Si supera el límite de almacenamiento, tendrá que pasar a un plan de pago. Puede hacerlo haciendo clic en Actualizar, en la parte superior de la página, o yendo a la configuración de la cuenta.

Para actualizar una tarjeta de crédito, haga clic en el logo de Frame.io y luego seleccione Configuración de cuenta. Ahora debería estar en la página Facturación de la configuración de la cuenta. Haga clic en la pestaña Forma de pago para introducir un nuevo número de tarjeta. La tramitación de la nueva tarjeta puede tardar hasta 24-48 horas.