Si vous tentez de vous connecter à l’application iPhone et que vous disposez déjà d’un compte, mais que vous recevez le message « Cet e-mail n’est pas autorisé pour l’inscription », cliquez sur le bouton Précédent et réessayez.

Lors de la première saisie de votre adresse e-mail, il se peut que celle-ci n’était pas exacte. Frame.io la considère alors comme un nouveau compte. Lors de la « création de votre compte », l’adresse e-mail a été corrigée, et maintenant ce compte ne peut plus être créé, car il existe déjà.