Alcune informazioni su come viene usato TouchID nell’app.
TouchID è una funzionalità che deve essere configurata nelle impostazioni dell’iPhone o iPad o come parte del processo di configurazione iniziale su telefoni compatibili (5S e modelli successivi). Una volta configurato sul dispositivo, dovrai accedere a Frame.io per attivare TouchID per l’app. Dopo l’accesso iniziale, TouchID dovrebbe essere abilitato per impostazione predefinita.
Verifica che TouchID sia abilitato nelle impostazioni interne dell’app (passa alla scheda Profile, tocca il pulsante delle impostazioni in alto a destra e assicurati che l’interruttore TouchID sia attivo).
Dopo aver effettuato l’accesso (utilizzando TouchID o e-mail/password), l’app viene sbloccata per il resto della sessione (non sarà più necessario utilizzare TouchID per accedere, fino a quando il dispositivo non termina la sessione corrente dell’app e ne avvia una nuova).
Se questo non succede (hai effettuato l’accesso e quando riapri l’app viene visualizzata la schermata di accesso ma non compare il pop-up TouchID), prova a toccare due volte il pulsante Home (per aprire il selettore modalità delle app iPhone/iPad), scorri verso l’alto su Frame.io per terminare la sessione corrente, quindi prova a riaprire l’app.