Нам жаль, что вы уходите! Во Frame.io будут рады видеть вас снова, когда вы начнете свой следующий проект.

Чтобы начать процесс отмены подписки со своей панели выставления счетов, выберите в правом нижнем углу Отменить подписку и ответьте на вопросы.

Кроме того, подписку можно приостановить, чтобы сохранить файлы и комментарии до начала следующего проекта; запустите процесс отмены, и наш бот расскажет о ваших возможностях👍

Все оформленные подписки автоматически продлеваются на тот же срок, что и первоначально выбранный срок подписки, по текущему не рекламному тарифу. Чтобы в любой момент изменить подписку или отказаться от нее, зайдите в настройки учетной записи https://app.frame.io/account.

Если вы прекращаете действие абонентского обслуживания, вы можете пользоваться подпиской до конца текущего срока; после истечения текущего срока подписка не возобновляется. Однако вы не имеете права на пропорциональное возмещение любой части абонентской платы, внесенной за текущий период подписки.

Обращайтесь в службу поддержки с любыми вопросами, нажав значок чата в приложении.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в вашей учетной записи нет активной подписки, кнопка отмены подписки на панели инструментов не отображается. Если нужно удалить учетную запись с Frame.io, обратитесь в службу поддержки.