Si un débit inattendu a été effectué sur votre compte, le scénario le plus probable est que vous, ou quelqu’un de votre équipe, avez ajouté un nouveau membre d’équipe ou un collaborateur à votre compte. Pour la plupart des formules, cela entraîne des frais d’utilisation pour le mois.

Pour éviter ces frais, si ce n’était pas prévu ou si vous vouliez simplement partager vos ressources avec une autre personne, utilisez la fonctionnalité Lien de révision à la place. C’est 100 % gratuit, illimité, et la meilleure méthode pour partager un lien rapide avec une personne qui souhaite laisser des commentaires.

La suppression de l’utilisateur de votre compte recrédite immédiatement le temps inutilisé. Le crédit peut être utilisé pour le prochain prélèvement de cycle de facturation ou pour ajouter davantage d’utilisateurs/d’espace de stockage à votre compte. Contactez lʼassistance si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour ce processus.