Qui a besoin d’un accès en tant qu’utilisateur payant ?
Avant d’expliquer les différences entre les formules, commençons par expliquer les différents types d’accès dans un compte Frame.io.
Les membres de l’équipe et les collaborateurs ont plus d’accès et de contrôle dans votre compte, et il s’agit d’utilisateurs payants. Toutefois, si vous avez uniquement besoin de quelqu’un pour laisser des commentaires sur des éléments spécifiques ou pour approuver un élément sans laisser de commentaires, cela ne nécessite pas un utilisateur payant.
Il s’agit d’une méthode simplifiée pour comprendre les différents types d’accès entre les utilisateurs et les non-utilisateurs.
Ajoutez des utilisateurs en tant que Membres de l’équipe (payant) s’ils doivent créer/supprimer des projets ou avoir accès à tous les projets.
Ajoutez des utilisateurs en tant que Collaborateurs (payant) aux projets lorsqu’ils ont besoin d’un accès pour charger ou organiser des fichiers au sein de ce projet.
Envoyez un Lien de révision (gratuit) aux personnes devant uniquement laisser des commentaires sur des éléments spécifiques.
Envoyez un Lien de présentation (gratuit) aux personnes qui ne doivent avoir de visibilité que sur des éléments spécifiques (généralement une livraison finale).
Puis-je ajouter un utilisateur payant pour une courte période ?
Absolument. Lorsque vous ajoutez un utilisateur, un montant au prorata vous est facturé uniquement pour le reste du mois/de l’année (selon votre abonnement). Les utilisateurs étant payés en fonction de l’utilisation, assurez-vous de les supprimer de votre compte s’ils ont terminé de travailler sur le projet ou dans le compte. Lorsque vous supprimez un utilisateur, vous êtes crédité du montant au prorata, qui est répercuté sur la facture suivante.
Quelles sont les options d’abonnement actuelles ?
De nouvelles formules ont été introduites, permettant aux abonnés d’ajouter des utilisateurs et de l’espace de stockage à leur convenance. Le prix par utilisateur est disponible sur notre page de tarification. Vous y trouverez également les fonctionnalités qui distinguent les formules gratuite, pro, équipe et entreprise.
Comment puis-je basculer vers une nouvelle formule d’abonnement ?
Si vous vous êtes abonné en 2018 ou plus tôt et souhaitez passer à une nouvelle formule décrite sur la page de tarification, n’oubliez pas que les collaborateurs n’étaient pas des utilisateurs payants sur les formules plus anciennes. Passez en revue votre compte et supprimez tous les membres de l’équipe ou collaborateurs qui n’ont plus besoin d’y accéder avant de modifier votre formule. Vous n’êtes pas facturé automatiquement pour les utilisateurs qui ne sont plus actifs dans votre compte. Nous pouvons ensuite transférer votre compte vers une nouvelle formule de tarification qui est fonction du nombre total de membres de l’équipe et de collaborateurs.
Vous pouvez supprimer des membres de l’équipe et des collaborateurs à partir de votre page Comptes.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez d’autres questions ou êtes prêt pour le transfert, n’hésitez pas à cliquer sur l’icône en bas à droite de cette page ou, si vous êtes connecté à votre compte Frame.io, cliquez sur le bouton ? en haut à droite de la page.
Pour en savoir plus, contactez support@frame.io.