Все коллекции
Совместная работа и воспроизведение
Пользователи
Почему с моего счета неожиданно списаны средства?
Почему с моего счета неожиданно списаны средства?

Объяснение распространенных причин списания средств со счета

Jared avatar
Автор: Jared
Обновлено больше недели назад

Наиболее вероятный сценарий неожиданного списания средств со счета связан с тем, что вы или кто-то из вашей команды добавил нового участника или соавтора к вашей учетной записи. В большинстве тарифных планов за это взимается абонентская плата за месяц.

Чтобы избежать подобного списания, если это не задумывалось или вы просто хотели поделиться своими средствами с другим человеком, используйте вместо этого функцию Ссылка на отзыв. Это 100 % бесплатный, неограниченный и лучший способ для обмена быстрыми ссылками с пользователем для того, чтобы оставить отзыв.

В случае удаления пользователя из учетной записи сразу же возвращается неиспользованное время. Возвращенные средства можно использовать для оплаты следующего расчетного цикла или добавления большего количества пользователей/увеличения объема хранилища своей учетной записи. Обратитесь в службу поддержки, если вам нужна дополнительная помощь в этом процессе.

Следующие статьи

Нашли ответ на свой вопрос?