Um banner laranja de “limites excedidos” está sendo exibido na parte superior da minha visualização no Frame.io.

O Frame.io exibirá um banner de notificação laranja quando você atingir, ou estiver próximo de atingir, qualquer um dos seguintes limites do plano:

Em qualquer plano pago, você paga pelo usuário. Se atingir ou exceder o número atual de usuários, você verá o banner laranja na parte superior da página. Não contabilizamos usuários pendentes no seu total de usuários, então é possível que vários usuários convidados aceitem de uma vez, colocando sua conta acima do limite.

Se isso acontecer, você pode remover usuários da sua conta ou adicionar mais usuários. Você pode adicionar usuários nas configurações da conta.

Quando você estiver próximo de atingir, ou tiver excedido, o limite de armazenamento, remova os arquivos existentes para liberar espaço ou adicione armazenamento ao seu plano nas configurações da conta.

Se exceder o limite de armazenamento, você precisará mudar para um plano pago. Você pode fazer isso clicando em Upgrade na parte superior da página ou acessando as configurações da conta.

Para atualizar informações de um cartão de crédito, clique no logotipo do Frame.io e selecione “Account settings”. Agora você deve estar na página “Billing”, nas configurações da conta. Clique na guia “Payment method” para inserir um novo número de cartão. O processamento do novo cartão pode levar de 24 a 48 horas.