Recebemos relatórios sobre problemas de upload com a integração do Dropbox no Frame.io e estamos analisando o problema na esperança de uma resolução rápida.
Etapas gerais de solução de problemas a serem consideradas:
Refazer o upload do arquivo para verificar a consistência
Carregar menos vídeos/um vídeo de cada vez se estiver fazendo um upload em massa
Verificar a conexão Wi-Fi
Como solução temporária, você também pode utilizar nossa API para criar integrações de terceiros com o Zapier e o Integromat. Observe que para fazer isso é preciso uma configuração adicional.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado no momento. Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato conosco pelo e-mail support@frame.io ou acesse aqui para enviar um tíquete de suporte ao Dropbox e verificar se não há problemas com sua conta do Dropbox.